【交广热线汽车维权】购车出纠纷,补贴到底怎么回事?车辆异响严重,原因为何?

车主宗先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映，自己2023年5月1日在南昌朝阳西湖万达购买了一辆汽车，买车的时候被告知会有一个2000元的政府购车补贴券，结果等了许久，一同买车的朋友已经拿到了补贴款，而他却迟迟没有等来所谓的补贴。宗先生告诉记者，他怀疑是因为他退了车损险，导致经销商故意“卡着”不给。

沟通中，宗先生表示，他当时在店里购买了车损险，不过出于其他顾虑他又联系保险公司退掉了，双方还因为这个事产生了不愉快，所以他才怀疑是经销商故意为之。针对宗先生的问题，节目组联系了厂家客服，当天中午对方回电，表示车损险争议的关键在于，当时宗先生购买了车损险以后，给他补贴了200元钱，宗先生可以退掉这一险种，但是需要将补贴款退还，但宗先生拒绝退还，鉴于目前节目组跟进，经销商表示这个费用可以店里承担，不再向宗先生追讨。

至于政府补贴券的问题，工作人员表示这是当地政府发布，需要及时抢购，不能百分百保证每个购车人都享有这项补贴。经过沟通，当天下午宗先生回电，表示问题已经沟通处理完毕。

车主王先生向节目组反映，自己于2021年在章丘明维4S店购买的十代雅阁近期在使用过程中出现了异响问题，噪音很大，怀疑是汽车质量问题导致。

王先生说，车辆行驶速度到了40到60公里/小时以后，异响的问题就出现了，他也曾进店沟通，被告知是轮胎问题，导致胎噪声音过大，需要更换轮胎并进行四轮定位，并强调车辆每行驶1万公里就需要进行前后轮胎的调换否则轮胎磨损严重。但是王先生认为，是质量问题导致轮胎磨损异常，进而引发车辆异响，且后轮在没有外力影响下“外八”严重，显然是质量问题。

针对这一问题，节目组联系了厂家客服，当天下午工作人员回电表示，异响问题和轮胎异常磨损有关，他们可以和王先生沟通更换轮胎的费用，各自承担一定比例的费用，轮胎更换完成后，也会按时进行轮胎对调和四轮定位，同时这名工作人员建议王先生发现数据异常后及时沟通处理。

目前双方还在沟通中。