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这两天理想ONE换代上热搜了,“一个新势力车品牌怎么那么对自己的消费者如此歪招”。
这个事情从表面看,消费者是大概率告不倒车企的。你告他欺瞒,他说这是销售人员个人行为。要知道车企和经销商是两个独立的个体,你只能告经销商。经销商说我又没有教员工这样做,我直接把员工开了就完事,反正你又没有我培训指挥员工这样做的证据,大概率经销商还能整出“公司严禁欺骗消费者开单的证据”。
所以你只能谴责车企,谴责他不在换代的时候不公开信息,谴责他不以人为本,不站在消费者角度为消费者着想。
话说回来,为啥理想不站在消费者的角度,提前降价,甚至两代车同时销售还可以尽可能提升前代车品模具的利用率,为啥要把ONE断代了,重新搞一个L8呢?
原因简单:中国新势力车企的更新换代太快了!内卷太厉害了!
两年前的车型已经完全跟不上现在的行情了,比亚迪的混动DMI全面爆发,增程的问界和其他品牌也是异军突起,更别说蔚来小鹏这些纯电动的在智能板块的全面升级换代,前面的ONE底子已经靠升级是不够打了,所以升级必须是革命级别的才够得到需求。
所以理想想到了换产品系列名,而不是继承产品系列。
理想目前想革新的口碑,一个是燃油经济性。测评增程的油耗,问界比ONE好,必须要更新了。第二就是智能辅助驾驶系统,从L9移植过来。第三个就是理想的底盘。ONE的底盘只能说同级别传统燃油车不输,但是和新势力的车比起来,支撑不够质感不够。
为啥不两个产品一起卖?老产品卖便宜点?你看人家日系,经常有两代产品同时在线销售,比如本田思域,日产轩逸,丰田卡罗拉都有这种案例。其实本质还是因为新势力太卷了!日系每次升级,也就是动力系统换新的,内饰换一换,新的有时候还有新的通病,什么新款烧机油啊,新款机油乳化,新款48V电池系统故障啊,搞的买油车的消费者对新款不见得那么放心,所以旧款依旧有市场。而理想,旧款是必须断掉,必须迎接新的产品序列,因为旧款毛病别人不知道,理想还知道吗?
有人说理想这次要坏口碑。其实我不觉得。车这种商品,两年内的复购率几乎为零,所以理想只需要讨好新顾客就好了。
老顾客这次大概率没有任何收获,经销商不在乎品牌口碑,反正品牌是车企的。车企不在乎,以后产品火了你该买还是会买,那时候我拉新比复购成本低多了!
标签: 换代
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