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2021年11月4日,上海 — 全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)今日正式发布2021中国车辆可靠性研究SM(VDS),研究显示,豪华车在可靠性方面的领先优势近三年来持续减弱,并且随着消费者拥车期加长,各类别抱怨数上升显著,拥车两年半后的抱怨数更是超过了主流车。豪华车耐用性优势的减弱,并不意味着退步,而是体现出其进步的速度没有跟上消费者产品期待提升的速度。
今年是J.D. Power连续第12年发布中国车辆可靠性研究。该研究衡量的是拥车期在13至48个月之间的中国车主在过去6个月中遇到的问题,包括8个问题类别(车身外观、车身内装、驾车经历、配置/操控/仪表板、音响/通讯/导航/娱乐系统、空调系统、座椅和发动机/变速系统)的177个问题症状。总体可靠性由平均每百辆车问题数(PP100)来衡量,分数越低表明质量越好。与J.D. Power另一项产品类研究——新车质量研究(IQS)相比,车辆可靠性研究更多衡量故障/无法操作类问题。
研究显示,近六年来,豪华车与主流车可靠性差距逐年缩小,且今年缩小至5个PP100。豪华车可靠性优势被削弱,其相对行业平均PP100的比例从2018年的79%上升至2021年的97%。在各类别表现上,音响/通讯/娱乐/导航系统和发动机/变速系统方面甚至被主流车反超。不仅如此,随着拥车时长的增加,豪华车在驾车经历、音响/通讯/娱乐/导航系统、车身内装和发动机/变速系统方面的抱怨数逐渐超过主流车,且性能不佳类问题的上升趋势更是显著高于主流车——两者间的差距从13至18个月时豪华车少于主流车5.9个PP100转变为30至48个月时豪华车多于主流车6.4个PP100。
排名最高的品牌分别是:保时捷(120个PP100)荣获豪华车品牌可靠性第一名。路虎(127个P100)和宝马(128个PP100)分列豪华车品牌第二和第三名。其中,新款发现运动版位于中型豪华SUV排名榜首。作为家族旗下的年轻成员,新款路虎发现运动版不仅继承了家族的优势基因,更以5+2座椅布局以及全能实用的设计理念备受市场青睐。
新款路虎发现运动版全新的家族式外观和内饰设计和全新的实用科技,带来兼具卓越性能、出众燃油经济性和极致驾乘体验,将全面满足中国客户的个性化出行需求。展望未来,路虎品牌将继续秉持与时俱进的创新精神,以设计赋能,诠释新现代豪华主义,助力用户遇见广阔新境,与路虎携手“重塑未来”,尊享壮阔人生。
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