上汽乘用车荣膺2021中国汽车行业用户满意度多项第一

近日，中国质量协会发布了2021年中国汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果。上汽乘用车旗下荣威品牌摘得自主品牌销售服务满意度指数冠军。车型方面，荣威Ei5、MG纯电动EZS获各细分市场综合满意度指数第一，荣威i5、荣威ei6 MAX、荣威RX5以及MG ZS、MG5、MG6等热门车型也纷纷上榜，全面肯定了品牌卓越的服务能力及过硬的产品品质。

从2002年起，中国质量协会已连续20年开展中国汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评，并定期向社会发布测评结果，督促行业质量提升，给到消费者权威参考。这些年来，中国质量协会不断完善CACSI的评测体系，通过品牌形象、感知质量、满意度、抱怨率等7个结构变量、15个观测变量，进一步提高测评的科学性和影响力。今年的调研总共采访了来自86个城市的25267位车主，覆盖40个汽车生产企业、49个汽车品牌、186个品牌车型，全面、准确地衡量品牌和产品的实际表现。

能够多次获得行业和用户的好口碑，离不开上汽乘用车坚持“以用户为中心”打造出的高品质产品。不断用创新技术赋能产品，打造了荣威RX5系列、MG5、ER6等多款爆款车型，并带来MG ONE、荣威鲸、全新荣威RX5 MAX等符合时代需求的智能化新产品，深得用户喜爱。在刚过去的“金九”，上汽乘用车成绩亮眼，单月销量突破8万大关，同比猛增34%，环比大涨25%，从国内到出口、燃油车到新能源车全线飘红持续走高，创下今年新高。

面临行业变革转型、原材料短缺等诸多困难，上汽乘用车始终重视用户需求，在产品、服务中不断创新，致力为用户创造出行新价值。未来，上汽乘用车将继续提升产品品质和服务质量，带领中国汽车品牌进一步增强市场竞争力。