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买车实录:说好免息贷款,瑞虎7 PLUS却收取信息服务费

关于奇瑞瑞虎7 PLUS的买车进度,车叔仍在持续更新,上次和大家分享了对品牌下车型进行C网和H网分网销售,以及4S店内对轻混车型说法口径不一致等问题,但最终打脸的是正式上市时1.5T轻混配置赫然出现在报价表中,这让车叔十分无语。这一期,车叔将继续和大家分享一些购车过程遇见的问题和现象。



购车过程中,车叔遇到的第一个问题就是等车时间过长,且可选颜色过于单调,本打算购买广告主打的蓝色或灰色,但却被汽车西安兴达4S店告知店里并没有现车。现车只有1.5T中高配白色和1.6T中高配红色可选。如果需要其它颜色和配置只能订车,受芯片供应影响,订车后,到车时间长达1~3个月,总的趋势就是配置越高,到车时间越长。后来沟通的过程中,虽然有一台蓝色在运输途中,但因为是一台1.5T中配车型,所以车叔就暂时放弃了。



付款方式上,同其它车型一样,有全款和分期两种方式。为促进销量,官方也制订了相关促销政策。比如,就给提供了最高5000元的金融补贴。这5000元金融补贴以免除利息的方式回馈给消费者:如果朋友们选择了分期方式付款,并从厂家金融贷款5万元,分期两年还完,那么这笔贷款就可以免除5000元利息;但如果贷款金额超过5万元,那么超出部分将会产生利息。



这种免息方式的金融方案,乍听起来挺实惠,但销售顾问又明确告诉车叔,如果办理分期,需要在前期收取4000元的信息服务费。这就让车叔有些不能理解了,毕竟从奔驰女车主坐引擎盖维权事件后,市场监管总局就明令禁止4S店收取“金融服务费”。难道这笔费用又以“信息服务费”的方式再次出现?当车叔向销售顾问表达自己的疑惑之后,销售顾问表示,“这笔费用,其实一直在收”。对于这笔费用的去向,车叔也进行了详细询问,销售顾问表示,“这笔费用收取后,厂家会拿走一部分,还有一部分属于4S店”。按照销售顾问的解释,车叔完全可以认为,这笔费用其实是厂家变相提前收取了贷款利息,只不过将贷款利息更名为“信息服务费”。在贷款利息上这种偷换概念的做法,在车叔看来着实有失风范。



对消费者来说,贷款最初的目的就是帮助购车者减轻首付压力,但按照的金融政策,反倒加重了贷款买车消费者的首付负担,这显然不是在帮忙,而是在帮倒忙。对于这点,车叔十分反感,毕竟以这种贷款方式购车,消费者明明付过了利息,但厂家还要赚一个“金融补贴”的美名。



除了利息这块儿让人产生一些不愉快,选择分期后,消费者对车辆保险也失去了自主选择权;此时,在店内购买保险只是基本要求,消费者对于险种内容也失去了自主选择权,而且上牌工作也必须交由4S店完成,且消费者需向4S店交纳500元的上牌代办费。



通过以上不难看出,如果选择分期方式降低首付压力,那么这些不合理甚至不合规的费用,又一层层加重了消费者的负担。这时,分期的意义又在哪里?


车叔总结


经过探店车叔发现,分期购车让消费者又爱又恨,和全款购车相比,分期方式确实降低了首付款的绝对金额,但这种一层层剥皮的感觉真不好受,整体购车体验也随之变差。本以为选择分期可以减轻首付压力,但实际上首付负担却会变相增加。最后,车叔希望对“信息服务费”有一个合理的说法:一方面,它的收费依据到底是什么?另一方面,消费者付费之后,到底获得了哪些实质性的服务内容?

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