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变速箱就“趴窝” 帝豪GL车主哭诉,3年才开2.8万公里

若不是真的“走投无路”,车主也不会找到独家引擎大吐苦水。或许,人生最失落的莫过于此吧。

 

事情还要从几天前说起,我们这位车主正驾驶买了3年多的帝豪GL出门接小朋友。车辆还没行驶多久仪表盘上代表变速器故障的“齿轮+叹号”标志便亮了起来,同时还伴随着“滴~滴~滴”的警示音响起。车主不敢怠慢,随即按照系统提示减速停车,并联系售后。本想着问题能够得到解决,谁知道“噩梦”才刚刚开始。

 


 

由于这辆一启动就不断提示变速箱有问题,车主只好前往4S店做全面检查,经检查,当地的这家4S店给出的答案是,变速箱可能存在进水问题。

 

据车主介绍,这辆车买了3年有余,从来没有将车开到过涉水区域,理论上不存在进水的问题;而且事故车3年也仅行驶了28000km左右,正值“当打”的年纪怎么也轮不到大修的期限。




 

 

对于这一问题,4S店方面的态度也比较暧昧。店方表示,变速箱拆解下来发现有水那就是车主自身使用造成的,需要进行维修或更换,且由于这辆车超过3年质保期2个月,需要车主承担维修费用。但车主则怀疑是自己的密封性存在问题,导致车辆进水,因此不同意4S店的给出的解决途径。

 

我们查阅了相关资料。该车主的是2018款的中配自动挡车型,传动匹配6挡双离合变速箱。查阅车质网相关投诉可以,该车在变速箱方面有着比较大的问题,在2018款的1157宗投诉中,变速器问题占据了391宗,尤其是顿挫、异响问题相当突出。甚至影响到了新车的销量。

 


 

 

按照4S店的说法,这位车主的问题发生的原因不在变速箱本身,而是涉水,综合车主的说法则是由于密封性差导致的变速箱进水。

 

变速箱进水的问题,在各大论坛、汽车网站都有网友咨询和投诉。情况不外乎以下几种:车辆正常行驶,并未在水中“趴窝”过。但去4S店检查后却被告知车辆泡水不予保修。还有车主去4S店检查被告知由于密封性的问题导致了变速箱进水,这种情况就和这位车主的遭遇比较类似。

 

为什么别的品牌车辆泡水过后变速箱不会进水?若是因密封性问题导致有水渗入变速箱内部,那以后是不是下雨就不能开车了?


 

变速箱进水确实比较麻烦,如果是自身使用不当所致那无可厚非。但像这位车主,从未涉水驾驶而导致变速箱进水,仍需自理,4S店的做法难免不近人情。毕竟买车对大部分家庭而言都是一笔不小的开销,承担不合理的支出,甚至是莫名其妙的被消费显然是说不通的。

 

接下来,独家引擎将继续关注此次事件的后续报道。同时也呼吁相关品牌,产品的品质关系到品牌的口碑,如何妥善解决不但是给客户满意的答复,同样也是品牌凝聚力的一次重塑。

 

作为中国本土头部汽车企业,吉利品牌深受广大消费者的喜爱,在这个增量竞争转变为存量竞争的时代,更理应正视每一位车主的反馈,才是长远发展的硬道理。

内容由作者提供,不代表易车立场

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