1993
于19年9月份购买了广汽本田雅阁混动锐领版，开了快2年，4万多公里，由于工作性质，大部分时间都在高速上。21年年初听公司同事聊天聊起，燃油泵叶轮有问题，有行驶状态熄火的风险，危机驾乘人员安全隐患。上网查询真有此事。同事说，在召回范围的车辆会收到召回函，至今2012年4月11日10:31都没有收到召回函。找买车时的销售了解情况，销售张给了我两个二维码查询，一个是PCU升级、一个是燃油泵召回。一查询均在召回范围。PCU升级的事件，4S店是在我去保养，还是在我不知情的情况下，就处理了。我都不知道有PCU升级这回事，它是干什么，有什么影响。毫无信息，更别说补偿什么的。而且他们4s店保养是不给车主看的，我们车主花钱了，他们4s店有没有换机油或者车主出全合成机油的钱，他们加半合成或矿物机油或没有换机油都有可能。燃油泵事件就更让消费者恼火了，危机生命安全的事件，他们就这么儿戏，事后还没有任何解释和补偿。就是更换，自己提前2天预约来更换。好多同事都是请假去换。换完就叫你走，谈补偿不回复，只字不提。1、厂家有没有通知到位的责任！消费者需要自己看新闻，到处查询才知道自己的车也有这样的安全问题。如果车主没有听说，没有看新闻，天天还在高速上行驶，出了问题谁来付这个责任，谁又付得起这个责任。车主一家就在你们手上折了！2、既然已经知道车辆有问题，为何4s店要让车主继续开着问题车辆行驶两个月后才进行召回更换。拿消费群体的生命开玩笑吗？我们消费者的命是纸糊的吗？你们的心这么黑，你们这是在挣黑心钱。3、自行预约，自行去4S店，相关误工费、路费、车辆质保谁进行负责？4.咨询4S店，售后人员说“谢先生，你打算什么时候到店、小张这边可以帮你预约先、谢生，你确定好了提前两天联系小张帮你预约就可以了、 有的，现在有长途安全检查和前挡风玻璃镀晶的送的”，难道消费者的生命安全是一句话吗？这就是你们造车的理念吗？你们来中国喊口号来的吗。我们的命不是命吗？！！！
投诉进度已提交，处理中
期望结果请给我们消费者一个合理的解释和补偿！！！
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