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新能源时代,都是谁在选购汉兰达?

蔚来汽车创始人李斌曾发表过一个雷人的观点,他不明白为什么现在还有人买燃油车。

同时李斌还给购买燃油车的人贴上怀旧、情怀的标签,并说燃油车除了能闻到一股汽油味,也不知道有什么地方吸引人。

此话一出,在舆论端引起轩然大波。不少人嘲笑李斌的狭隘,更有人揣测李斌此言的用意。但始终没有一家传统车企站出来公开回应过李斌的困惑。习惯了低调行事的传统车企们还是习惯用数据说话。

广汽丰田汉兰达的畅销就是一个经典的例证。

早在李斌发出这一疑问之前,广汽丰田的旗舰产品汉兰达产销量便突破百万辆。百万销量对一款30万元级别的合资品牌大中型SUV而言,是极具含金量的数字。即便是现在,中国消费者在选购中型SUV时,汉兰达都是绝对的备选项。

不可否认,新能源汽车当前的发展势头的确很猛。但就算在中国市场上,燃油车依然占据着百分之七十多的市场份额,是这个市场绝对的主力。而汉兰达作为7座SUV领域的神车级产品,始终处于不可撼动的位置。

无论是在燃油时代还是在新能源时代,汉兰达为何始终是难以超越的存在?

01

褪去浮华、回归本质的用户

用户已经给出了答案。

翻开汉兰达的汽车论坛,可以看到活跃在论坛上分享用车经验的,大都是生活稳定、聚焦家庭、理性而认真的中青年消费群体。

在他们的用车分享中,没有太多刺激性的语言,也没有太多故事性可言,大多数人选购汉兰达,都是出于家庭用车需求的考虑。比如家里新添了宝宝,与父母同住,或是有置换升级的需求。

我认识的汉兰达车主,他们主要是企业的中层管理者、政府工作人员或者商业精英,处于社会中高阶层,接受过优质的教育并对生活有理性的规划。此外,他们的家庭人口较多,多属于三代同堂或者二胎家庭。

这部分人,是当前中国社会的中坚力量。

近些年来,中青年群体跳脱出人们的视野之外。关于他们的讨论,往往以35岁为界限,涉及的舆论也较为负面。比如35岁不能考公的限制、女性35岁生育能力断崖下跌的“恐吓”、互联网大厂中,也流传着超过35岁就会被内部优化的传闻。仿佛人生过了35岁,就失去了所有希望。

社交媒体上,20岁上下年入百万的“经典案例”太过刺眼,进一步挤压了35岁中青年群体的“存在”空间。

大部分行业,也在探讨目标消费群体时也极尽强调“年轻化”,35岁以上的人群似乎隐入尘烟。

然而事实上,中青年群体不仅数量庞大,且在财力上远胜于年轻群体。数据显示,中国35岁到60岁的中年群体数量达到5.3亿,占总人口的38%。其中,九成以上的人群处于稳定的婚姻之中。

对于这部分人而言,一天几变的时事热点、互联网上无厘头的“梗”、突然的消费风潮已经很难引起他们的注意。比起这些,他们更关心婴儿车选什么牌子、老婆今天的心情如何,家庭出行如何更加舒适?

在购车这一家庭重大经济支出的选项中,他们首先考虑的是产品与社会定位、自身价值的匹配程度。同时也希望产品本身硬核抗造,超预期地满足他们对新车的功能性需求。汉兰达正是满足了这部分用户的需求。

在汉兰达的论坛留言中,我们注意到这样一句话:买汉兰达的人,都是褪去浮华、回归本质的一群人。

02

口碑保障,稳定输出的汉兰达

汉兰达2009年进入中国市场,此后很长一段时间内,只要一提到7座SUV,消费者首先想到的肯定是汉兰达。在汽车圈,任何一家车企在开发中型SUV之时,都绕不开与汉兰达的对抗。“超越汉兰达”已经成为车企们执念般的存在。

深究汉兰达从破局而立到树立行业标杆的过程,可以发现一个大道至简的规律——它满足了目标消费人群的所有需求。总结起来便是外观大气、空间充足、开起来顺手,最重要的是省心不容易坏。

随着汽车工业的发展,市面上出现了许多展现上述特征相似,卖点趋同的产品,却少有能撼动汉兰达行业地位的存在。

就拿中型SUV用户最在意的空间来说,现款汉兰达在原来的基础上做了进一步的空间升级,尺寸为4956×1930×1750mm,轴距2850mm。我们当然能够从市面上找到比汉兰达尺寸更大的产品,但在亲身体验后,用户都很难忘却汉兰达所来带的极佳车内空间体验。

独立于产品本身之外,汉兰达的畅销实际上触及了中青年用户内心最本质的需求,那便是求稳。

国产以来,每一代汉兰达的价格都很稳,深入扎根20-40万区间中型SUV市场,始终面向中高端人群。在销售终端,汉兰达的销售策略也非常稳定,区别于竞品抬高售价再打“骨折”的套路,品牌形象输出极为稳定。

产品品质方面,依托广汽丰田的高品质工厂——其生产线的一次合格率达到98.8%,远高于90%的行业平均水平,汉兰达展现给每一位消费者都是始终如一的稳定品质。

零整比数据也侧面印证了汉兰达的高品质输出。中国保险行业协会在《第十一期零整比研究报告》指出,在中型SUV市场,汉兰达保养指数与易损耗零部件负担指数为同级最低。

广汽丰田的品质保障,让汉兰达在二手车市场也非常热销。《2019中国汽车保值率报告》显示,汉兰达1-3年保值率位列国产中型SUV第一,连续4年位居第一。据广汽丰田官方统计,汉兰达的三年保值率达到89%。

此外在销售和售后端,广汽丰田曾连续9年蝉联中国汽车用户满意度测评(CACSI)合资品牌第一名。也就是说,在终端触达消费者的端口,汉兰达的用户所享受的是同等高质量的服务。

价格很稳、品质很稳、口碑很稳,这一点太重要了。在这个动荡的时代,哪有比求稳更加吸引人的特质?

即便市场过渡到新能源时代,创造出新的需求,如大屏幕、车载冰箱、自动驾驶等,但说到底,这些只是生活的甜点,比不上柴米油盐酱醋茶的风味。

随着新势力企业的光环散去,汽车行业的发展回归理性。人们越来越意识到,汽车应该回归本质、回归常识。那些突然停产、质量频频暴雷、选装复杂的新时代产品,远不如一辆靠谱的汉兰达来得实在。

正如见惯了生活风雨的中青年群体,会在某一天回归生活,把更多的热情放在家人身上。

别忘了,汉兰达之所以能够持续畅销,是因为它根据市场需求不断调整卖点。在智能化时代,汉兰达也在不断优化智能化体验,进行OTA升级。

今年3月,汉兰达的OTA将在功能性、智能化、便利性等方面进行涉及,新增、优化十多项功能。比如优化天气预报实时性、优化语音识别功能、增加了部分应用APP单独更新的功能等。OTA升级之后,第四代汉兰达的车机系统功能更好用、车控覆盖面更广,操作便捷,整体产品实力进一步提升。

与其他新势力产品不同的是,丰田在智能化体验上更强调“稳定”性。如今汽车的智能化体验之所以没能被更多消费者认可,根本的原因是使用时频繁出错,甚至引发事故。向来求稳的丰田,在提供智能化体验时,更强调人性化、稳定性和安全性。

 

观点:

汉兰达从来不是一款存在于热搜榜单上的产品,正如它的用户那样,大隐隐于市,在稳定、理性的价值观中精耕细作。

如果还有人想探究,新能源时代,究竟是谁在买汉兰达?不妨放下手机,到大街上,到生活中去看看那些对生活充满热情的大多数。

内容由作者提供,不代表易车立场

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