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易车讯 11月3日，“2021红旗领航之星&龙腾之星·技能大赛”决赛落下帷幕。领航之星&龙腾之星技能大赛，是新红旗一年一度的全员大比武、大练兵。
参赛人员涵盖全国范围的红旗投资人、总经理以及业务层人员；考核内容除投资人、总经理演讲之外，包括了销售总监、销售顾问、内训师、服务顾问、技术岗位、客户关系总监、索赔员等7个关键岗位，以及销售团队、服务团队等2个团队岗位。
全面的考核项目，实现一线及核心岗位全覆盖，“以赛代练”的形式，成为全国新红旗营销服务团队一年一度竞领极致、“旗”现锋芒的盛会，更成为团队提升服务能力、增强客户销售体验和服务体验的“动力源”。
在比赛环节设置上，本次大赛创新增设了优秀样板店游学流程，并且销售服务考核升级至以“双9”车型为核心，牢牢紧扣强化“销售体验、服务体验”这一主要目的。
在比赛传播上，继去年全行业首创品牌内部员工技能比赛的公开对外传播后，本次决赛，新红旗继续以全平台、全流程、多角度的直播方式，对大赛过程和选手风采进行了展示，显现出新红旗对团队成员技能水平的高度自信，以及让红旗粉丝、会员和客户们共鉴实力的无限激情。
此外，在大赛颁奖典礼现场，还有来自全国的红旗车主代表现场观礼，并获得由中国一汽董事、党委副书记王国强颁发的“最美红旗人”荣誉证书。
如果说，领航之星&龙腾之星技能大赛是新红旗人营销服务技能的高光展现，那么，新红旗在为客户提供极致、完美的营销和服务体验方面，从始至终都在全力以赴、孜孜以求。今年7月，在河南地区遭遇严重暴雨灾害之时，新红旗立即发布“心服务十大关怀”服务政策并第一时间捐款1500万元驰援灾区；一线人员连续奋战，动员一切力量、资源全力保证，确保客户营销及服务体验不受影响，最终完成救援、维修、交付车辆553台，累计实现客户关爱25184人次。
秉承“以客为尊”的真心，加持苦练内功的努力，新红旗的奋进，始终建立在给客户持续带来惊喜与感动体验的坚实基础上，激荡共振、深切共鸣。
责任编辑: 秦庆宝
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