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11月16日下午，以“擎动-全链赋能构筑增益新极”为主题的2023中国汽车经销商高峰论坛分论坛在广州长隆国际会展中心举行。
杭州邦信创始人童裳华表示，因以易车鲨壳品牌作为背书，代表着官方正规渠道和服务能力，授权门店所售产品更易被消费者接受和认可，消费者也更加信赖授权店的贴装服务体验和售后服务保障，这为门店的快速发展带来新机遇。
以下为演讲实录：
大家好，听到前面各大厂家、平台大咖的分享，让我对这个产业更信心满满。有了大平台、大厂家的背书，我们门店应该实实在在地将产品和服务落地。因市场环境的变化，以及车衣客户基本都是新客户，老客户很少，转介绍也不多，那么我们如何做好车衣市场呢？
我从事这个行业20多年，做过很多车衣品牌的代理，也拥有诸多品牌的门店。但是真正向鲨壳品牌一样，能够真正为门店做些助力，真正踏踏实实落地的不多。
流量怎么来？线上线下全渠道公域、私域获客。第一是投流，第二是短视频获客，第三是直播引流，第四是个人IP打造，认真做好这些流量应该不是问题。还有就是拥有了流量如何将客户预约到店，这个是最难做的，甚至有销售一句话没说，就被当做骚扰电话挂断了，我们应该如何破局？此外还面临没有稳定客源，门店技师不足，装贴质量差，店长不好招，销售不好找，私域流量如何维护，老客户转介绍难，车衣保险理赔难，门店不好管理等一系列问题。
问题太多，我讲讲大家关心的客户来了如何升级。办法很简单，让客户花小钱办会员，办套餐等等，以此稳住用户，提供后续服务，增加服务价值。我们从实践中得出结论，6000元左右的车衣档是最好卖的，当然不同地区，不同收入水平，都会影响到消费者的消费能力和水平，各地会存在不同差异。也可以通过消费者从众心理打造爆款，用易拉宝突出显示，大部分车主都会选择推荐的这款车衣。方法其实不难，关键是看如何使用得当，让客户心甘情愿的买单。当然爆款也分等级，普通款、店长推荐款、BOSS推荐款等，让客户自己去选择所需要的产品。
引来流量之后如何提供服务留住客户？现在车衣市场正处于风口期，未来车衣市场会有快速增长，我们的门店工位及技师能否与客流匹配，能否为客户提供相对应的服务，这些问题要解决。我们在这个风口能拿下多少市场，能拿下当地多少市场占有率，这是值得研究的问题。
现在线上平台流量大，大部分客户都被京东、天猫这样的大平台吸引走了。我开这么多门店，开店前第一件事就是先测试这个地方的流量好不好，好就开，不好就不开，中国那么大，总有适合开店的地方，所以在每一个地方、每一个城市只要把握正确的方法，坚持就可以取得胜利。
目前看，在汽车后市场用品板块，车膜是可以单独成为赛道的，从太阳膜、改色膜、漆面膜，市场很大。能不能挣到钱取决于你在这个赛道里挖得有多深、挖得有多宽。
那如何在当地做做好的贴膜店呢？我给大家分享六个“最”：
第一，当地面积最大。我们总店面积1400平方，这样方便拍摄短视频及直播，客户看到我的视频，留下商机，添加客户微信，给客户推送门店视频，通过视频预约客户，看完我们门店的视频，客户基本不会再去选择别家的门店。因为我们的门店气场要远比其他门店来的更专业、更正规。最大面积代表的是服务的决心。
第二，当地团队最大。如果你仅仅是一家店，要想做到团队最大很难，所以要多开门店，做连锁，我们在浙江超过9家的贴膜店，还在进一步扩张中，超过60个专业贴膜技师。今年行业有点卷，我们要做卷的引领者，绝对不要做跟随者。
第三，当地技术最专业。车膜最重要的是装贴，所以贴装师傅技术一定要过关。
第四，当地最美门店。我们不要求多么高端的装修，但是看上去一定要很舒服，很精致，这样的话，客户体验一定会很好。所以门店必须干净整洁清爽，以及门店的6S管理必须做到位。
第五，当地优质服务及客户满意度。我们门店不允许有1台不满意的装贴交付，有三道检查工序，保证装贴质量，客户要是不满意我们会撕掉重贴。
我们鲨壳门店每月大概施工四五十台车，络绎不绝。现在鲨壳在线上做直播，看完直播有客户直接进店贴膜的，也有很多咨询的，客户越来越多。我们为什么跟易车鲨壳合作，就是看中易车的平台优势，其他膜品牌都没有这个优势。易车还背靠腾讯、京东大流量平台，所以有流量优势，鲨壳车衣京东销量好是有原因的。我们放弃了其他互联网车衣品牌，深耕与易车鲨壳的合作，也可以实现更大的商业价值。另外，易车鲨壳的品牌定位、发展战略和我们公司完全贴合，相辅相成，有易车鲨壳的地方就要有邦信的门店。易车鲨壳有流量优势，落地服务是我们的强项，可以紧密合作，强强联合，契合市场，协同发展。
标签: 车衣
