销量上去了，服务没跟上？女演员质疑理想服务差！不怪理想？

近日，曾经在《琅琊榜》中演过角色的女演员周奇奇发长文质疑理想汽车，她说“比理想质量更差的是理想的服务”。从它的言论中，不难发现它对理想的汽车的不满主要有三点！

1、行驶姿态不正，胎压未显示异常，下车检查发现爆胎，且过程没有任何警示。

2、1900元的轮胎太贵了，而且全北京居然没有一条备胎。

3、叫了拖车两个小时才到。

看完了周奇奇的言论，网友对理想汽车也分成了两派，一派认为理想汽车的服务就是一般，因为新势力公司的售后服务网点并不多。另一派则认为是演员周奇奇太矫情了，北京这么大的城市，拖车2个小时很正常，1900元一个的轮胎也很正常。

下面我重点说一下自己的观点：

1.胎压监测没有第一时间报警，这个可能是车辆的问题。但是话又说回来，胎压监测可不是什么高科技配置，也不是容易坏的配置。我们也不能只听当事人的一面之词，我们可以期待后续理想汽车的官方声明。看看是不是胎压监测出现问题。

2.从图中看，轮圈四周有白色的粉状物，可能是轮胎剐蹭到了胎壁才出现了漏气的问题。一般情况下，轮胎即使被扎的话，也不是那么快就漏气的，是慢慢泄气的过程。期间如果胎压出现报警的话，就要第一时间查看是不是真的扎胎了。如果真的扎胎，就趁轮胎还有气的前提下，找附近的汽修店补胎就行，这并不麻烦。

如果是像图中出现了亏气情况，已经是亏气很严重的了，可以打电话请求救援。不过理想汽车1900元的轮胎其实并不贵，属于正常价。因为理想汽车的轮胎尺寸本身很大，而且还是高端的静音轮胎，价格贵是正常的。

而且一般消费者，通常会自己更换轮胎，而不是在官方售后更换轮胎，所以没有轮胎配件也很正常。因为网上直接买轮胎，价格可能会更便宜。

3.是道路救援时间问题，2个小时的道路救援看着是不短，但事发在北京。交通通常都是很堵的。因此2个小时也能理解。其实在这样的情况下，与其叫理想的救援，还不如打电话给保险公司。保险公司就是专业干救援的，速度可能会比理想官方更快。我们每年给汽车缴纳这么多钱给保险公司，不用白不用！而且保险公司有些服务还是免费的呢。

因此最后总结一下就是，理想轮胎贵，这很正常。理想售后没有轮胎也很正常。道路救援2个小时在北京也很正常。作为用户来说，我们遇到问题之后，要立刻想办法，发现亏气第一时间去补胎。而且不是扎胎就要换新的，补过的轮胎可以继续使用。轮胎也可以在网上买，更便宜，还有就是出事儿找保险公司，效果可能更好！