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前段时间有朋友问:“去门店想贴车衣,门店说如果只要门店质保,可以给一个非常美丽的价格,听着有点心动,这个不会有陷阱吧?”今天就来聊一聊售后质保这个话题。
要想弄明白这个话题,首先要弄明白门店质保与官方质保的区别。
所谓的门店质保,指的是如果汽车车衣在装贴后出现品质问题或需要更换等服务,全部由门店一力承担,更直白的讲法就是这个质保 和厂家是没有关系的。与门店质保对应的官方质保可以理解为厂家质保、品牌质保,指的是车衣在装贴后出现品质问题或需要其它服务,由厂家对车衣进行售后服务与赔付。
讲到这里可能大家还不太明白,我们再以汽车贴膜行业的美国原装进口DSCK汽车保护膜例:
如果在美国DSCK正品官方授权店购买车衣产品,可以获得全球唯一的电子质保号,在全球任意一家美国DSCK授权门店都可以获取质量保障的售后服务,并且官方质保可达十年左右,常见的开裂、起泡都可以进行免费更换。
而如果在非官方授权门店购买到美国DSCK车衣产品,一方面可能存在门店“挂羊头卖狗肉”的风险——收的是DSCK车衣的钱,贴的却是其它品牌的产品;另一方面也可能存在把其它车装贴DSCK车衣剩下的边角料装贴到您的爱车上的风险。因为DSCK车衣实行的是一卷膜一个质保号,所以采取上述两种方法的门店才不敢或者说不能给你官方质保。
可想而知,门店质保和官方质保相比之下最大的两个弊端,一个是区域局限性大,只能在一家门店进行售后服务;另一个则是如果在质保期内门店直接倒闭了,那么门店所承诺的质保服务,也就成了过眼云烟。
综上所述,官方质保时效长、没有区域局限,且有正品质量保障;门店质保时效短、有区域局限,并且存在以次充好、以假乱真的风险。不得不说,汽车后市场里的套路真的是层出不穷,令人防不胜防,车友朋友们在选购时一定要擦亮眼睛、小心为上。
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