首次披露南拓西进全球化策略张明霞smart自带全球化优势

当下，中国汽车加速出海是大趋势，尤其是新能源车，中汽协数据显示，今年上半年，中国新能源车出口53.4万辆，同比增长160%，势头惊人。所有车企都看到了海外市场的机会，但那些已经走出去做过尝试的企业也都感受到了布局海外市场的艰难。

曾经高调杀入欧洲市场的新势力们，在遭遇种种挫折后，不得不放慢了出海的步伐，虽然大方向不会改变，但只能徐徐图之，而在新势力出海首战不利的背景下，有一个品牌却开始加速了，而且这个品牌的海外布局恐怕会让新势力感到羡慕。

这个品牌就是smart，8月25日开幕的成都车展上，smart首次公开披露了智能驾驶技术迭代战略路线和“南拓西进”全球化市场布局策略，宣布全球化布局提速。发布会后，《车壹条》与smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞聊了聊smart后续的全球化布局打算，她表示，smart虽然在中国，但实际上是全球运营，所以不存在出海的说法，“smart到欧洲不是去而是回”。

换言之，smart自带全球化优势，而且无论相比新势力还是传统跨国车企，smart都有独特的优势。

两大股东全力支持，中欧发展均无阻碍

对于新势力而言，在欧洲市场发展的一大难题是品牌的市场认知度和渠道网络；对于跨国车企而言，如何在中国汽车市场的高度内卷和欧洲市场的相对平稳中找到平衡是最大挑战。

背靠吉利和奔驰两大股东的smart则因为股东双方的优势，轻而易举的解决这一系列难题。

新势力的品牌认知和渠道问题，作为有着25年品牌历史，且仍在欧洲市场销售燃油车的smart，完全不用担心。对于欧洲和全球消费者来说，smart从未在其视野里消失，而且长达25年的发展史为smart留下了清晰深刻的品牌认知。

渠道方面，smart在欧洲依托奔驰的经销网络，采用店中店方式销售，截至目前，已经在13个欧洲国家建设了300多个销售服务网点。有成熟的渠道网络可用，这是任何新进入欧洲市场的品牌都难以比拟的。

根据smart的“南拓西进”策略，smart还将布局澳大利亚、新西兰、新加坡、以色列等高潜力新兴市场。8月22日，smart与仁孚集团达成合作共识，携手开拓香港和澳门市场，今年四季度，smart还将在马来西亚上市并开启交付。

近两个月，因为大众ID.系列在国内的大幅降价导致欧洲市场消费者不满的消息，引发了业内的讨论，这是跨国车企在智能电动车时代遇到的新课题，对此smart则不需要担心。原因在于，其目前所有车型都在国内生产，而且基于SEA浩瀚架构打造，这已经是全球范围内成本最低的模式了，所以smart的成本优势是比较突出的。

同时，得益于其新奢品牌的认知度，其在国内的定价空间也相比大众等品牌更好一些，更容易在中欧市场的差异中找到一个平衡点。

当然最重要的是，smart在产品打造时就充分参考了中国市场的需求，所以相对于欧洲市场，在一定程度上是能形成“降维打击”的，而不会出现跨国车企在国内跟不上市场需求的情况。

“在新能源领域，中国是领先的，什么是更好的纯电产品，中国有先行优势，这也是smart的优势。”张明霞表示。在中长周期里，smart希望中国和其他海外市场的销量占比是50%:50%。

营销持续创新，老品牌要讲好新故事

对于smart来说，“中欧双核，全球布局”的战略是其发展的一大优势，但一个老品牌如何面对新能源转型带来种种冲击，则是其必须面临的一大挑战。

张明霞表示，smart迈入电动化时代，需要解决的问题是如何让消费者继续看到其独特性和个性，在尺寸上，变大了的smart或许失去了一定独特性，但其个性更多将融入用户的生活场景中，比如新奢的设计、满配的智能配置、领先的智能辅助驾驶、与用户的亲密互动等。

“比如我们虚拟形象的语音助手，有小狐狸、猎豹、边牧等，这可以跟用户更好的互动，产生人和车之间的情绪上的价值交互，这是很重要的。”张明霞强调。

产品之外，smart要想讲好新故事，必须在营销上发力，成都车展上，smart宣布将于9月、10月分别在欧洲和中国举行全球粉丝嘉年华smart times 2023，这是smart的传统，也是品牌焕新后的第一次，所以其格外重视。

在欧洲的smart times将采用音乐节的方式，在中国的活动则将采取更潮趣的方式，张明霞透露或许会采用跨界营销的方式。

Smart首款车型精灵#1高达七成的女性用户占比，出乎了品牌的预料，这也让外界对其是否要在营销上更倾向于女性用户保持关注，但对smart而言，其自身定位并不倾向于女性消费者，张明霞认为之所以会获得如此多女性用户的认可，是因为smart所带来的电动车平衡的美、平衡的品质、细节和整体布局之间的平衡。

这是smart需要保持的，也是其在用户运营活动上要做针对性调整的，要服务好这七成女性用户，也要根据不同的产品做好均衡的用户运营，比如针对强调性能的精灵#3和BRABUS性能版车型，就要在营销上有所调整。

因此在未来的营销上，一方面smart要在现有用户群体中挖掘他们购车的理由，针对性做好用户运营；另一方面要不断拓圈，把所有追求新奢、潮趣生活的人都吸引过来。