变大了的smart，不变的奇思妙想

6月1日，smart精灵#3作为“给成年人的儿童节礼物”，正式进行了线上上市发布，价格为20.99万元-25.59万元（另外还有一款售价28.99万元的BRABUS性能版）。次日，通过线上采访，驾仕派和smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞一起聊了关于品牌及全新车型的种种。

很显然，在中国车市——不仅是电动汽车市场，smart品牌是一个神奇的所在：

1、采用D2C直销代理商业模式，有区域代理商，而不是直营模式，已经有了164个线下网点。

2、 女性车主占7成多。

3、 精灵#1上市至今，已经拥有超过3万名车主。

4、品牌调性独树一帜。

即便是smart在新的时代全面拥抱了电动，同时拥有了全新的外观设计，和之前燃油时代相比呈现了全新的面貌，但你不得不承认：

smart依然是smart。

尤其是在电动车外观设计趋于同质化的当下，蒙住车标之后很少有人能够区分出各种长相气质相似的电动车——但smart绝不是其中之一。蒙住smart的logo，仍能够从独特的设计中一眼认出它来。当然，我们依然问了张明霞这个问题：

长大后的smart，还“小”得回去么？

张明霞回答说：“smart探索未来都市交通最佳解决方案的初心不会变，尽管变‘大’了，但是smart身上关于奇思妙想的灵魂，是永远不变的。”

张明霞举例说，smart会持续利用奇思妙想做好空间设计，“在空间利用上，我们还会保持灵活度——这种灵活的、灵巧的、灵气的、灵锐的方向是我们一直在持续探索的。”

smart精灵#1车长4.27米，全新上市的smart精灵#3更是来到4.4米。但是我们可以看到，它们在设计语言上依然是“紧凑于外，宽适于内”，保持了smart特有的设计语言和设计哲学。

而在我看来，全新上市的精灵#3拥有9种车身色、15种外饰颜色组合，令人眼花缭乱的色彩搭配方案，这正是非常smart的特质。

最近十分流行的“多巴胺穿搭”，其实就是在穿搭中加入让人眼前一亮的色彩及配饰，令人看了之后心情愉悦的穿搭方式。从smart诞生至今，它就是一件“多巴胺时髦单品”。很少有车型或者品牌可以做到这一点：

看见它的一刻就发自内心的愉悦，相比稳妥的黑白灰更偏爱彩色，开着它并不仅仅当成交通工具，而是作为一种时尚单品或者是时髦态度。

从这个意义上来说，永远年轻永远时髦、永远保有奇思妙想、永远令人愉悦——这才是smart独一无二的灵魂。

有趣的灵魂万里挑一，产品之外，关于smart的第二个维度——也就是服务，张明霞同样有一段非常精彩的阐述：

她最近总爱点奶茶，并且经常在想，点奶茶的时候有3分糖、7分糖、全糖，“一种有温度的服务，就像是‘7分糖’，给你足够的好，但也是恰到好处的好，留下一些空间让用户再给我们反馈，让我们去进行迭代。随着全新smart精灵#3的上市，团队也有更多需要迭代和学习、探索的部分。”

全新smart精灵#3的上市，对于品牌而言不光是在销量上期待能够有所助力，smart还希望基于它令用户基盘拓宽和丰富，从而把用户运营做得更好，让品牌形象更加鲜明，更加落地，让业务更长久、更健康地往前跑。

因为对于smart来讲，“第一重要的还是品牌，品牌的调性、品牌的魅力和品牌的生命力。”

张明霞还介绍说，现在smart已经取消了订阅模式，改为“灵活选购”，且同时适用于目前在售的精灵#1和#3这两款车型。之所以取消订阅，采用灵活选购这种类似于传统的选装模式，就是在“更灵活”的初衷下，smart希望以用户更熟悉、更可以接受的方式与用户进行沟通，“这是我们做业务的出发点和决策的基础”。

驾仕后记

作为一个为都市出行而生的品牌，smart在电动时代的道路或许可以令很多品牌有所启发。

变大了之后，精灵#1是更和谐、更平衡的出行工具；精灵#3则兼顾了性能、颜值、操控、细节。或许不是每个人都会开着精灵#3去飙车，但是在某一时刻，在某一场景踩下踏板，精灵#3能够给人那些触动心潮的兴奋感，

这是smart希望带给都市人的一份小礼物和情绪价值。

这也是为什么我们说smart不可替代。它不和当下车市“卷价格”，许多个性化装配还需要额外付费，但如果千篇一律，它就不是smart了。

潮人们都懂得，时髦是需要成本的。但是相比强调个性化的超豪品牌和车型而言，smart已经给予了最大的诚意和细分市场最大的选择空间、最多的时髦搭配方案。

在电动MINI迟到、甲壳虫停产、菲亚特500缺席的中国市场，smart是追求多巴胺时尚单品的年轻车迷们唯一的图腾。

或许也正是因为这一份“唯一”，张明霞说，面对2023年颇具挑战的中国市场，smart团队怀有敬畏感和使命感。敬畏市场和销量，同时对于满足这部分独特的用户和粉丝，他们抱持足够的使命感。

在采访中，我听到最多的词汇是“迭代”、“学习”、“探索”。这个时代太快了，尽管很多煽动性极强的金句能让人瞬间兴奋，但我从张明霞身上看到更多的是理性、审慎和思考。

这与“弹射模式”下百公里加速3.6秒让人瞬间兴奋的精灵#3形成了鲜明对比。

最后，我希望我们的市场上多一些令人瞬间兴奋的产品，少一些没营养的情绪化金句，多一些像张明霞以及smart团队这样对市场敬畏、对用户怀有使命感的人。

文｜赵小查

图｜网络