探店丨探营极氪体验店：销售以真实车主身份分享用车感受

极氪品牌自亮相以来，一直专注于推出高端豪华纯电车型，不论是首款车型极氪001，还是之后推出的极氪009和极氪X，都具有较为强劲的产品力。在渠道建设方面，截至3月31日，极氪在全国开设了超过280家线下直营门店。据官方介绍，为了能够升级服务体验，极氪线下门店做到了更加细致、更加专业和更加全面，进一步实现品牌宣传。此次，本平台《品质探店》前往了一家位于某大型购物商场的极氪体验店，实际体验其售前服务如何。

服务总结

当笔者表示还需要再看看其他品牌车型进行对比时，其自信的表示在该价位区间没有直接的对手，欢迎进行比对，如果有关于产品的任何问题也可以随时与他联系。

总体来说，该极氪体验店的销售与其他品牌体验店最大的区别就在于其是真实的车主，因此对于产品的续航、充电和用车感受更有发言权，在与消费者交流时也更容易消除不信任感。同时，销售还能提供主动、尊敬的服务，也能让消费者感受到购买高端产品所享受的尊贵感。

产品分析

由于本次试驾的是极氪001车型，所以本篇便将该车作为分析的主角。极氪001共分为WE版（30.0万元起）、ME版（34.9万元起）和YOU版（38.6万元起），其中WE版共有两款车型，分别是100kWh电池版和86kWh电池版，售价一致仅电池容量和电机数量有所区别。

标配配置方面，该车的配置较为丰富，像是前双叉臂虚拟双球头悬架、后集成多连杆全铝悬架、前后横向稳定杆、智能矩阵式LED投射大灯、流水式后转向灯、多色环绕氛围灯、无框车门、静音电吸门、高度记忆电动尾门、全景天幕、NAPPA头层真皮拼接包覆+Alcantara拼接包覆、Microfiber超纤绒顶棚、Monaco NAPPA全粒面头层真皮座椅、全车电动调节座椅、前排座椅加热/通风/按摩/记忆、360°高清全景影像、透明底盘影像以及ZEEKR AD基础智能驾驶辅助系统等功能均是标配。

具体差异配置方面，由于WE版100kWh电池车型搭载的是单电机，其余车型均搭载的是双电机。因此，其余三款车型多了一项高级驾驶模式选择功能。除此之外，WE版的两款车型没有其他区别。

ME版车型比WE版车型增加了高性能空气悬架套装、闪电切换智能四驱系统、冬季温度包、YAMAHA环绕立体高级音响和性能声浪系统。除此之外，WE版标配的19英寸五辐轻铝合金轮毂在ME版上升级成21英寸空气涡流轮毂、21英寸弧光幻影轮毂和21英寸多辐射线轮毂三选一。

YOU版车型方面则是增加了动态多色环绕氛围灯、前门迎宾灯、智能感应自动门套装、隐私玻璃、电子防眩目外后视镜以及60W Type-c接口等配置。同时，轮毂升级为22英寸多辐运动锻造轮毂并配备品牌高性能轮胎。

值得一提的是，现在购买2023款极氪001还可以享受限时购车权益。具体来看，YOU/ME/WE可享受免费选装极境蓝外饰的通用权益；YOU版100kWh电池车型可享受三大权益，分别是首任车主终身免费充电权益（3选1）、家充桩权益和免费升级Z-Sport运动进阶套装；ME版100kWh电池车型可享受免费赠送一套7kW智能家充服务套装（包含充电桩硬件及相应的安装服务）和免费升级高性能空气悬架套装；WE版车型可免费享受20000元“随心卷”选装基金，而140kWh电池车型则会免费赠送1套7kW智能家充服务套餐（包含充电桩硬件及相应的安装服务）。

常规权益方面，消费者购车可享受免费保障权益，包含整车质保6年或15万公里（以先到者为准）、质保期内免费道路救援、三电系统终身质保以及终身免费数据流量。值得注意的是，极氪汽车表示上述限时权益和常规权益如无特殊说明，仅适用于非营运车辆的首任极氪车主。

【观察】

从配置来看，WE版作为全系的入门车型，尽管是价格最低的车型，但配置方面的表现足够出众，就像销售向笔者说的：“30万元的价格，论配置、续航、空间和权益，您去随便对比，没有能打的。”不论是19英寸铝合金轮毂、矩阵式LED大灯、自动空调、360°全景影像、透明底盘、电吸门、前排座椅按摩/通风/加热、全速自适应巡航等一系列配置都达到豪华标准，同时还有价值20000元的选装基金可以进行部分配置的选装，因此以日常用车来说该版本的100kWh车型（CLTC续航741km）性价比最高。

ME版比WE版贵了4.9万元，配置上升级到双电机、四驱、空气悬架，同时增加了一些舒适性配置，因此该版本适合预算较充足，且对性能和配置有一定需求的消费者；YOU版的售价又贵了3.7万元，主要增加的配置是智能感应自动门套装、后排隐私玻璃等配置，从配置来看实用性一般，但性能等方面是该版本车型最大的优势，因此该版本适合对操控有着高需求的消费者。