4月份投诉榜出炉 比亚迪的服务真的要提升了

对于4月份的投诉榜来看，排在第一名、第二名的均是比亚迪，其中海豚和元PLUS占据了近700起。

大部分的投诉原因均是价格变动、变相收费、销售欺诈和与宣传不符等问题，之前我们不止一次提到过比亚迪服务问题，之前比亚迪在燃油车市场里凭借着以价换量的低端市场，服务态度还没有说那么差，而如今已经进军中高端市场的比亚迪，服务却一降再降，可能人家真的不愁卖吧！

但作为中高端品牌，最先改变的应该是服务上的问题了。

除此之外，价格变动问题是如今汽车市场最常见的问题了，大多数车企都有涨价、降价的经历，所以说这个投诉也很正常。

其次，变相收费、销售欺诈和与宣传不符均归为服务问题上，造成客户麻烦以及不能解决客户的问题，那么这就是服务上的问题。

第三名是标志408，共有225起投诉，主要投诉原因有烧机油，价格变动，隐私减配等问题。对于价格变动我们不再多说，烧机油问题则属于质量问题，而且有车主爆料，3月底购车，承诺保价一年，但4月初就降价了2万，这极大的损害了老车主的利益。就像前不久理想、坦克等车企提出不会降价的政策，如今看来都是“扯淡”，厂家说的话，不要全信，购车就要承担降价的风险。

第四名是极氪001，这个就不用多说， 咱们不止一次提到过极氪的问题，不仅不解决客户的诉求，系统卡顿等全部都是质量问题，如果不是这个价位区间没有竞争对手，极氪001销量绝对不会这么高，而且有博主爆出极氪的销量是花钱买的，这个我们不过多讨论。

第五名为皇冠，皇冠也是投诉榜常客了，主要问题还是影音系统故障、系统升级、导航问题等，这些问题已经伴随了老车主一年了，自去年上投诉榜后几乎没下过前十。皇冠的口碑本来还不错，近几年下降的过于厉害。

接下来吉利长安都有上榜，其中吉利的星越L涉嫌销售欺诈、车身附件电器故障等问题，长安上榜的则是UNI-K和长安CS55PLUS 出现的问题均为系统升级、导航和影音故障等问题，很多车主也都反馈系统升级后反而变卡顿等问题，等下一期我们可以专门聊一聊系统升级问题，欢迎大家持续关注星星car，带来最前沿的汽车资讯。