凯迪拉克|有格局才有未来

随着第20届上海国际车展开幕，众厂商在使出浑身解数展出新品新技术之际，也都纷纷交齐了3月份销量成绩。开年以来的新能源竞相降价以及3月以来的促销潮对终端市场产生不小冲击，面对市场动荡，豪华品牌强劲复苏，整体同环比双增达17.2%和40.9%。其中凯迪拉克增速远超豪华品牌整体市场，收获了更多的市场份额，可谓带动豪华品牌强劲复苏的领头羊。

今年3月，凯迪拉克品牌销量与市占率稳步提升，同比28.5%、环比77.7%的涨幅对比豪华车市场整体表现一马当先。特别是主力车型CT5上险数达到了6052台，环比提升了125%。

销量一马当先的杀手锏

是蜂鸟底盘和豪华后驱平台

眼下，中国早已进入汽车存量时代，没有任何一家车企能在产品力羸弱时去赢得市场。正因如此，如何打造特点鲜明，且能够获得消费者认可的技术与产品，就成为了市场竞争的先决条件。

目前看来，凯迪拉克能够收获市场的认可，其蜂鸟底盘和豪华后驱平台这两大杀手锏，可谓功不可没。

蜂鸟底盘技术主要运用在SUV家族产品中，是豪华行驶品质的根本来源和保障。随着“家族王牌”蜂鸟四驱的产品力标签深入人心，SUV家族正在“稳”中取胜，不断地获得越来越多人的青睐。

2022下半年至今，凯迪拉克蜂鸟底盘平时很“稳、不平时更“稳”的技术特点，直击人心，收获好评口碑。具体表现在刚刚过去的3月，XT5蜂鸟版的销量占比，已经达到其总体销量的43.2%。

豪华后驱平台主要采用了超高成本的纵置发动机和变速箱布局、前后50:50黄金车身配重比等核心技术，带来业内难得一见的豪华后驱实力，在轿车市场掀起了一股“无后驱，不豪华”的运动风潮。

以3月销量激增的CT5为例，其MRC电磁感应悬挂、mLSD机械式限滑差速器、Brembo高性能制动系统等“超跑级元素”加身，更有豪华后驱平台为之“托底”，已经成为当今年轻用户实现“速度与激情”的绝佳选择。

可以说，蜂鸟底盘和豪华后驱平台这两大杀手锏，成就了凯迪拉克豪华品牌的技术标签，通过新产品的承载，将展现出与众不同的鲜明产品特性。这，也将会是凯迪拉克决胜市场的核心。

保持品牌活力的密码

是密集的主力产品换新

长此以来坚持的底盘+后驱技术，为凯迪拉克赢得了运动豪华拥趸的支持与信赖。不过，这虽然是凯迪拉克豪华的内核，但却不是制胜的全部，加速推动产品换新，才能让品牌始终保持活力。

本届车展期间，凯迪拉克在充分汲取市场反馈和用户需求后，推出了2023款CT5，不仅带来了全新车色，同时还新增V运动套件，豪华型升级12英寸液晶仪表并新增LKA功能，以科技打造沉浸式的驾乘体验。

有了传统燃油车的技术底蕴作为基础，凯迪拉克得以更加笃定地将品牌推向未来。作为奥特能电动车平台下的首款产品，LYRIQ锐歌从一开始就摒弃了油改电式过渡思路，展示了全面拥抱电动化的品牌决心。

三月下旬，LYRIQ锐歌开启了软件2.0版OTA升级，开通Super Cruise超级智能辅助驾驶系统及360影像；截至4月16日，已有9成车主完成升级，并对轻松安全的智能体验表示肯定。

更加值得期待的是，凯迪拉克预计将在于今年下半年，推出第二台基于奥特能纯电平台研发的车型，为更多消费者带来新美式豪华纯电体验。

密集的新品推出节奏，带来的不仅仅是产品矩阵的焕新与补强，同时也将保持凯迪拉克的品牌活力，通过智能化+电动化的技术路径，始终让消费者保持新鲜感。

全时沟通才是服务根本

让用户参与到品牌发展之中

前一百年的汽车发展史告诉我们，任何一个汽车品牌的长远发展，都离不开与用户共进、共建、共同成长。在凯迪拉克看来，通过IQ空间的扩张、IQ App的普及、IQ超充站的深入布局，将服务触达用户出行的每个领域，与用户构建起深入沟通的桥梁，才能让“用户服务”始于根本、服务于全体系。

数据统计显示，截至4月，共有26家凯迪拉克纯电IQ空间开业，遍布14个主要城市；超过120家凯迪拉克纯电IQ专区开业，覆盖65个城市；至2023年年底，预计将有200家凯迪拉克纯电IQ专区投入运营。

在云端，凯迪拉克纯电IQ App注册用户已突破10万+，每天有超过3000条用户发起或参与讨论。通过超级体验官、LET''S等系列活动，已累计1.5万+用户积极参与了线上线下共创计划。

预计到2023年底，包含凯迪拉克纯电IQ尊享超充站和奥特能超充站在内的自建充电终端超过1,300个，与主流充电运营商合作的第三方充电终端达到40万个，覆盖大部分用户的生活场景，带来便捷的一站式充电服务。

服务从来不是一句口号

用行动让用户感受品牌温度

除了服务空间与方式的升级外，凯迪拉克同样注重用户的出行的体验。

2022年，凯迪拉克推出了凯迪LIKE U服务平台，为用户提供整车全质保、上门取送车、免费换机油、全时段救援等14项凯迪LIKE U服务平台专属服务，诠释品牌对用户恒久的守护与承诺。

此次上海车展期间，凯迪拉克将凯迪LIKE U服务平台的服务内容进一步外延拓展，在原有专属服务的基础上，升级“尊享代步车”服务，用户在进店维修期间，可以预约包括旗舰车型CT6在内的免费代步车。不仅满足车主对于售后维保“高效率”、“便捷性”与“透明度”的核心诉求，更进一步提升尊崇体验与品牌温度。

对用户服务体验的执著，展现出了凯迪拉克的品牌温度。通过不断加码凯迪LIKE U服务，也打开了凯迪拉克更有情感温度的新格局。

结语： 开年以来的“价格战”，在一定程度上造成了消费者对汽车价格的误解，而这也直接透支了未来市场的销量，对行业的健康发展带来了消极影响。从长远角度来看，为保持可持续发展，“价格战”并非长久之计，车企还是应将市场竞争的核心放在“价值战”。

聚焦“电动化、智能化、网联化”时代趋势，通过在产品、技术、质量、 服务、品牌等方面加大投入，从而为客户全生命周期的体验带来更多价值，这是凯迪拉克坚持“价值战”的内核，同样也是凯迪拉克以核心技术焕新其豪华品牌价值的关键所在。

当今世界正迎来前所未有的大变局，面对新势力一波不停一波又起的电动化、智能化冲击，凯迪拉克依托百年底蕴，将持续在电动化、智能网联化新技术领域加大投入，以更为积极的态度探索转型出路。

于是，我们期待看到有关于凯迪拉克的故事，如120年前一样，再次拉开历史的帷幕，成为新时代的经典。