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上海车展官方为宝马MINI禁“冰淇淋”合理吗?

继上一届上海车展特斯拉维权女车主事件后,本届上海车展再出公关事故,这次的对象是宝马MINI,事情的起因是宝马MINI展台,工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。有网友爆料称,中国小姐姐去领冰淇淋的时候,工作人员对其称已经没了,发完了。过一会外国访客去领,工作人员却热情接待,还贴心教他们如何食用。


难道这是薛定谔的冰淇淋,在你询问之前,谁也不知道里面到底有没有?宝马MINI冰淇淋事件一出,顿时搅起了舆论的旋涡,网友最气愤的莫过于,一个德国人做的品牌用中国人的员工在中国人的土地上限中国人的量。


经此事件,宝马市值蒸发超150亿人民币,新浪新闻称可买约5亿个冰淇淋。本来是用免费冰淇淋博好感的到头来却成了负面新闻的导火索,口碑、股价双双跌落,毕竟前两天,宝马中国还在表明,家在中国,不是挂在嘴上的,是刻在心里的。





公关拉胯 “冰淇淋”破圈


有意思的是,在宝马MINI中国官方微博发文道歉后,一杯冰淇淋引发的风波因“不专业”公关话术恶化了。“史诗级拉胯公关”、“AI都比你会写”两句微博评论有超过20万的点赞。


遭到网友嘲讽的宝马MINI也同时遭到友商的内涵。小鹏汽车快速反应,20日下午发布微博消息称,“吃冰淇淋,清凉逛展,这就给安排上”。现场发布的照片显示,两名身着白色衣服的工作人员正在给排队的观众发放甜筒。


捷途汽车也紧随其后,20号晚间发布消息称“明日继续免费派送冰淇淋,逛累了就来7.2馆”,并配发车展现场发冰淇淋的视频。同时,一汽奥迪的经销商也发布了赠送冰淇淋的相关信息,甚至有群众自发购买冰激凌前往现场,并喊着“中国人免费领”。


除了汽车品牌,4月21日,鸿星尔克官方微博也发文称“宝子们的冰淇淋,克克来发”,要送出1000个冰淇淋。一时间,“冰淇淋”一事已经彻底破圈,很多人为了蹭热度甚至开始动起歪心思,有主播故意往自家MINI车上丢冰淇淋,谎称是被他人破坏,还有二手车贩子直播砸店里的MINI车玻璃博眼球。


还有一些人特地拿着冰淇淋跑到宝马MINI展台前,边吃边拍照打卡,种种行径彻底让宝马坐不住了。


主办方禁“冰淇淋” 宝马改发狗牌钥匙?


22日,有网友发文称,上海车展所有展台都不允许送冰激凌。网友称,自己还问过了工作人员,对方称是由于宝马抗议了这件事,因此主办方下达了该要求。主办方回应此事称,不让送冰激凌情况属实,只因宝马MINI事件给主办方带来了麻烦。


“洋大人很生气,后果很严重。”


“太幸运了,如果宝马当初派送的是空气,现在车展的人已经窒息而亡了吧,事情闹到了这个地步,组织方也难辞其咎。”······


某知名数码博主称,如果这事是发生在国外,企业不仅天价赔偿,可能还会招来零元购,零元购的同时还要面对数不尽的官司缠身。


因宝马抗议就将其他车企派发冰淇淋的行为禁止,从法律上来说,主办方这一做法合理吗?


对此,北航法学副教授、北京求实律师事务所律师薄守省向《汽车专业网》编辑表示,这属于展会举办方的管理措施,参展单位及个人应当遵守,从法律上没有问题。


正如网友发文所说,22日,《汽车专业网》编辑在逛上海车展时,也确实没有见到有任何个人或厂商派发冰淇淋,宝马MINI展台的人流量依旧很旺。值得一提的是,有网友透露宝马miniicon展台现在改发狗牌钥匙扣了,部分国人排长队领取。




这不禁让人想起了发生清朝晚期的一张图里描述的画面,洋妇人在站在台阶上朝地上扔吃的,一群清朝人在地上捡,还不停的感谢这些洋人慈善。当然那时候,这些人是为了裹腹,不去拣吃的可能会饿死,而如今不过几毛钱成本的狗牌形象钥匙扣却让众多人排队领,不禁让人唏嘘。




正如网友所说,宝马这轮操作,从头到尾让人不理解,这是故意要摧毁宝马在国内的市场吗?


“如果说发冰淇淋是招聘的小姑娘‘崇洋媚外’造成的‘意外’,‘反问式道歉’是公关水平差制造的‘意外’,那么这个狗牌,是几个意思?排队去取的人,看着狗牌,有没有觉得确实少了一条绳子?”


当初的特斯拉因为沸沸扬扬的车顶维权女车主事件从此退出国内车展的舞台,此次,上海车展主办方对宝马MINI的“特别行动”是为了避免重蹈覆辙,再次丢失一个参展商吗?欢迎评论区一起讨论交流。

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