极氪回应“空调喷白色粉末”：符合国家标准，不会伤害人体

文|凌清 图|车宇世界、网络

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所谓人红是非多，“车红”大概也是如此。作为极氪汽车旗下一款重磅热销车型，极氪001在国内车市推出之后，取得了不错的销量成绩。不过，3月6日，针对用户反馈的“空调喷白色粉末”问题，极氪汽车进行了回应。

极氪汽车

据媒体报道消息显示，3月6日，极氪汽车表示，针对有极个别用户反映极氪001空调出风口出现白色粉末的情况，极氪高度重视。

经初步判断，为空调行业生产过程中常用的氟铝酸钾。这是空调蒸发器芯体生产过程中的常用材料。

作为一种广泛应用于汽车及家用空调蒸发器芯体生产的材料，国内外多个汽车品牌均采用此种工艺及原材料。符合国家标准对人体不会产生损害，行业内此前也未发生相关的职业病案例。

白色粉末

同时，极氪表示，理解用户对自己和家人身体健康的顾虑，但无论第三方检测结果还是行业标准都表明并不存在危害。

极氪汽车将会继续积极与用户保持沟通，共同查明用户家人身体不适的真实原因，为用户提供所需帮助和关怀。

据媒体报道消息显示，此前有极氪001用户在极氪APP发帖称，其老婆怀孕后出现胎停的情况。因此，用户怀疑与车辆空调喷出的白色粉末有关系。

白色粉末不会造成人体损害

从流传出的聊天记录显示，从去年12月份左右，该用户的车辆出现空调喷白色粉末的情况。该用户进行了售后检查，不过官方给出的解答是疑似为蒸发箱焊化剂喷出，要求更换蒸发箱。

极氪汽车售后要求大拆内饰检查蒸发箱，他们自己需要审核是否符合更换条件，才考虑更换与否，这种粉末喷出是否达到出厂标准。

上述极氪汽车的回应，就是极氪汽车针对这个事情的回复。从聊天记录来看，用户老婆怀孕时间与空调喷粉末的时间，有一定的重合。这，可能是其认为与白色粉末有关系的原因。

极氪001

显然，对于这个事情，极氪汽车已经明确进行了回应，表示这种粉末为常见材料，符合国家标准，并不会对人体造成伤害。

而且，此前也没有这方面的案例。我认为，面对用户提出的问题，极氪汽车并没有拖延，及时、迅速的进行了回应，显示了其重视用户诉求的负责任态度。

同时，对于该问题进行正面回应，对问题进行澄清，也能让用户更加放心的用车和购车。对于提升品牌形象，也有很大的帮助。

极氪001

同时，我相信，作为负责任的品牌，极氪汽车对于用户面临的问题，定会采取负责任的态度进行解决。

据了解，作为吉利汽车旗下的高端新能源汽车品牌，极氪汽车在国内车市一经面世，就引起了广泛的关注。

极氪001作为极氪汽车旗下的首款量产车型，更是在国内车市深受欢迎，取得了非常不错的销量成绩。

极氪001

官方数据显示，2022年1-12月份，极氪001累计销量达到了77948台，表现强势。并且，2022年12月份，极氪001持续蝉联 "30 万以上中国品牌纯电车型销量冠军 "。

进入2023年2月份，极氪汽车继续保持高速上涨态势。官方数据显示，2023年2月份，极氪汽车单月新车交付量为5455台。

相比去年同期，其销量大增了87%；与上个月相比，极氪汽车的销量则上涨了75%。显然，2月份，极氪汽车的销量实现了同比、环比双双高速上涨态势。

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