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我的车子15年在嘉兴金奥兰4s店保养期间,业务员推荐8年/18万公里延保服务,期间未告知是第三方保险,最近冷车不能启动,有时候行驶过程中会失去动力,非常危险,网上查了以后发现这是这款变速箱的通病,去4S店检查确认是机电单元问题,联系了理赔员过来确认了问题,排除了撞击等因素,最后查了保养记录说我22年2月的保养超过了230公里,拒绝理赔,但是保养手册中变速箱是免保的,没有因果关系,不能以此为由拒绝理赔。
投诉进度已提交,处理中
期望结果理赔
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