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近日,有很多上汽大众ID系列的车主反映,车机系统经常出现存在黑屏、断网、无法启动等问题,出现类似情况的车型包括上汽大众ID.4 X、ID.6 X和ID.3等等。为此,上汽大众ID系列的车主们还向上汽大众发出集体维权的公开信。
就在12月6日,上汽大众官方也很快作出了回应,并针对上述问题发布了初步的技术解决方案。简单来理解,这些显然都属于应急方法,相当于重启系统,就跟重启手机、电脑差不多,理论上可以简单解决。假如黑屏无法操作空调,也可以临时解决问题。
不过,这毕竟只是应急的方法,未必能最终解决实质性的问题。因此,上汽大众官方也表明,假如实施了上述方法以后还不能恢复,有必要到4S店去检查并排除故障。
在汽车大量采用智能化技术的时代,电子设备出现故障的情况自然也会大大增加,有时候未必是硬件上的问题,软件问题也有可能会出现。当然,假如只是软件的问题,以现在的技术水平来说也更容易修复,通过升级系统也可以解决。但是,对于汽车来说,即使是软件上的问题,也有可能影响到行驶安全。
这次上汽大众ID系列车机系统出现的各种问题,目前还未能确定原因,但也有必要重视这些问题。以目前的初步解决方案来看,恐怕难以让车主们接受。只有彻底根治问题,才能让车主们用得安心。
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