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20岁的东风标致,终于长成了进入中国以来最好的小狮子


“一个丰富的天性,如果不拿自己来喂养狠饥肠辘辘的别人,自己也就要枯萎了。”这是罗曼罗兰在《母与子》里说过的一句话。这世界的美好,因为它的丰富多彩而炫丽,微笑、悲伤、哭泣,这都是人生精彩的部分。而在商业社会之中,我们也因为很多品牌的存在,在不断见证美好。这世界上不该都是套娃式的设计,变大变小的尺寸,很多汽车无疑是缺乏灵魂。


看着烟火腾飞,人群在之中笑叫,以及车主和车企的人站在台上紧紧的拉着他人的手,我相信,因为有了东风标致这种品牌的存在,我们会见证越来越多新的精彩,看着它一层层的跃变,关于未来的美好几乎触手可及。


新5008的背后,见证一场积淀20年的释放


当一个人的思想发生转变时,最终他的新作为定会让世人夸赞、惊叹。眼前的就是这样,在20周年生日的时刻,它的新产品——新5008完成了全球首秀,并开启预售。从这款新车身上,我们就能见证到很多力量。


公布了新5008三个预售版型预售价,真爱版为17.77万元;挚爱版为18.97万元;挚爱满座版为19.37万元,三个预售版型定价均在20万元内。

更换了品牌的全球新Logo,也同步引入了很多的新配置、新技术;


动力上,全系升级至1.8T发动机匹配8AT变速箱,所有新车主不会再因为预算的原因,最终体验和它人有差异;


狮粉们所在的索肖社区,在基础福利上全面升级,最多能体验到10项专属等级福利,让车不止于车,更成为生活、兴趣场景的一部分;


最关键的,还有放出的一系列新权益,比如前500名有终身免费保养,前1000名有终身智能网联免费,最长5年,最多36期0利率的分期购车,增值基金、积分权益等等。


该怎样看待上述的亮点呢?


价格上,三个预售版型定价均在20万元以内。意味着,一辆轴距2840mm的中型SUV,它要比很多合资品牌A级SUV明显更实惠,比如丰田RAV4荣放在这个售价里甚至都没有配备倒车雷达,而这也意味着它是目前市场里价格最良心的合资中型SUV。

新Logo、新设计、新配置上,外观在延续“狮魂美学”设计语言的同时,在加入了全新的黑色盾形狮标之后,视觉上力量感和辨识度都会更强,同时尾灯也用上了“狮爪”的家族造型。


配置上,全景天窗、18寸双色轮毂、12.3英寸全液晶仪表、10英寸中控屏、Blue-i 3.0智能网联系统,这都是全系标配的无差异项,也都是消费者喜闻乐见的实用配置。而除此之外,在中高配版本上,AR实景导航这种一般只出现在豪华车的配置进行了标配,透明底盘+360倒车影像标配,全速域自适应巡航标配,很多拿着30万元都买不到的先进科技配置,在新5008上一次性给足,这不仅很酷,当然也十分实用。

用户社群的升级,则是能让车主买完车以后,继续体验到的魅力,和那些志同道合的车主玩在一起。时尚元宇宙人物、场景和应用,都会进入索肖社区,狮粉委员会(即用户委员会),也正在招募更多资深狮粉大咖,为车主发声,导入优质、专属资源,和狮粉一起共创、共治、共享。


上述的一切意味着,在积淀20年之后,开始了新一轮的爆发。


这种爆发不再是传统只针对产品的全球化快速升级,更是和所有车主去深度沟通对话,明确的理解车主。这种能力,在整个汽车市场里,传统合资品牌没有几家做得到,而新势力里,其实也只有蔚来、小鹏还可以。


简言之,如今的在20岁生日交出的答卷是,用户真正凝聚在车企周围。


以客户为中心,从产品到精神内核


这两年,人们能够明显的感受到的蜕变,而和它同一时间在中国市场里征战的很多企业们,还停留在自己舒适区。传统时代里,我们评价一辆车以客户为中心,主要聊的是它的产品力。市场流行什么,这家车企给不给,给了多少,都是重要的评价标准。


之前,在20年的时间里做得还不错,不过也出现了短时间的不足,如今又重新找回。从进入中国市场,到如今,每次的新车引入,中方团队都会对全球产品进行更多中国基因的融入,如标致307专为中国市场定制,标致206专门针对中国用户需求进行了区别于海外的专属改进,再比如标致408成为了其100余年历史中首次在海外市场全球首发的车型。


它们收获的用户反馈也都是夸赞,比如“开着过弯永远有信心”、“的后悬挂,从来不像日系车那么乱响”“动力十足,设计精美,不担心撞脸等”。


眼前,在中国市场的产品序列是


以新408、508L 2022款为主的轿车线,以4008、新5008为主的SUV产品线,以及其序列中的很多新能源混动车型。可以预见的是,随着20周年的来临,全新狮标新5008的发布,接下来的更多车型都会陆续快速进化。


至于为何这样预测,其实还是源于,明眼人都能看出来的思维新状态。


把时间向前回溯两年,有一场顿悟。


2020年10月,神龙汽车公布复兴“元+”计划,开启“5心守护”行动,“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”,时间过去2年多,几乎所有接触过的人都对它的履约能力打出了好评。

并不是像很多车企那样说说而已,或者是做却只做了表面的皮毛,而是真正像互联网公司那样快速高效。


比如,产品层面,车型更新倾听用户的呼声,在价格保持不变的情况下,提升配置水平。再比如用户对于配置、动力有新需求,就快速换装进口爱信8AT变速箱,增加 LED大灯、獠牙式日间行车灯、10英寸中控大屏等。


而服务层面,更是全方位进阶。做到了把“以客户为中心”深入落地,对每一位购车的用户,都多对一的建立了群,这里面有用户、有销售、有厂家、有售后。另外,内部还有着一套“2424”服务原则,即一旦用户遇到问题,2小时之内必须回应。如果解决不了,4小时内技术人员必须跟进,如果技术人员解决不了,那就要24小时内拿出解决方案。如果还是解决不了,超过24小时直接派人抵达现场。所做的这一切,核心目的还是为第一时间帮助客户解决问题。


只要真正接触过这几年的,就会发现,它变了,变得更加贴心、更加真实,不同于网上的流言蜚语。另外更好的一点是,我们对于用户的“饥渴”,这种饥渴不是对于销量,而是真正想让更多人喜欢、迷恋上这一品牌。


2年多的时间里,越来越多的消费者更青睐直营模式,就开始了行业里传统车企最快的切换。消费者想要明白法系车的精髓,除了浪漫还有什么,于是“五心守护行动”、“中法文化之春”、“520超级品牌日”、“宇宙虚拟人IP小狮妹”“中国女足跨界联动”“索肖社区中餐厅美食之旅”“20周年庆暨索肖派对“等,纷沓而来。


更有着,五心守护行动2.0的进一步迭代,延续了“7天可退换车”、“1年保价”、“5年15万公里整车质保”政策后,给出了老车主整车质保全面保障计划,另外还进一步增加了对车漆、内饰、配置上低升高等方面的“3年如新”,让一辆传统车型也能拥有随时安心升级的表现。


上述的一系列表现之下,销量是水到渠成。11月1日,神龙汽车对外公布了10月最新销量数据:14589辆,刷新了今年单月最佳销量纪录。这是继去年实现销量翻番以及10月16日销量超过去年之后,神龙汽车取得的又一个亮眼成绩。这样的表现,不仅为当下仍受疫情等因素影响下的中国汽车行业增添了一抹亮色,也让整个行业看到了神龙汽车经营团队卓有成效的改变和努力。法系车的市场份额,相比2020年“元+”计划刚刚启动时,如今已经翻倍。


,也不再是只专注于造好车的小狮子,更变成了,在造好车的同时就全方位挂念车主,在服务、沟通、圈层上都和车主无缝隙的那家企业。


团队持续保持昂扬向上的精气神,有狼性、有血性更有韧性


的持续向好,还离不开一支有“狼性、血性、韧性”的团队。


为配合新408上市,展现神龙公司产品开发过程及技术创新成果,发掘各领域团队的奋斗精神,助力新品营销,今年6月9日,神龙汽车商品企划部部长李衡辉亲自参与新408亮相后的首场直播,用直播的方式与用户进行了一场0距离的线上交流,向用户详解新408的产品魅力。直播中,李衡辉部长从商品企划的角度,向粉丝们展示了一贯的以人为本安全设计准则和良心车思想、以驾驶员为中心兼顾乘客的智能座舱设计理念,让粉丝们对新408有了更充分的了解。”


“服务好,态度好,把客户当成自己家人一样关心!”十一期间,车主罗先生为神龙汽车点赞。原来,罗先生在十一假期驾车出行至沪宜高速公路大桥服务区时,驻守该服务区的神龙汽车服务人员其爱车右前轮有缺气的现象,便邀请他免费体验车辆检查的服务,果然车辆轮胎被扎进了一颗钉子、轮胎正在缓缓漏气,随即更换备胎,并对旧轮胎进行修复,赢得了罗先生连连称赞,后来在国庆假期期间,他特地来店送上锦旗表示感谢。


“通过深度剖析赛车级刹车盘与普通刹车盘,在直径、厚度、通风风道上的差异,让消费者了解到神龙公司更多的良心品质……”这是中国汽车业十大工匠叶林抖音号最新发布的一个小视频,获得了超6万神龙双品牌“铁粉”点赞。叶林经常利用周末休息时间在抖音上录制汽车护理小知识的视频,向消费者展示神龙车内在的品质用料。


“用通俗易懂的形式,让大家了解汽车常识,了解神龙车的良心品质。”这是叶林录制抖音小视频的初衷。除拍摄小视频外,他还利用业余时间在抖音上直播汽车知识、用车技巧,用形象鲜活的方式解决用户各种难题。为更好服务车主和用户,叶林不放过抖音下的任何一条留言。除了抖音平台,叶林还经常自费参加神龙双品牌活动,引导双品牌车主、粉丝在各大网络论坛、今日头条等平台上积极分享用车体验,进一步传播神龙公司的品牌形象。这次20周年庆暨索肖社区,叶林大师也再次亮相,与现场的狮粉积极互动传播“良心车 神龙造”理念。

“叶大师的小视频,在分享用车小技巧的同时,也展示了神龙车的良心用料。”在叶林的带动下,同事范鹏也经常利用闲暇时间帮助叶林拍摄抖音,为神龙公司的品牌传播尽一份力。


像上述的团队故事,在内部还有很多很多。20周年之际,神龙人内部整体的精气神昂扬向上,他们艰苦奋斗、实干苦干、克难奋进,带领持续向好。


写在最后


我不知道,现在正在看文章的你年龄几许,如果你只有20岁,那会觉得之前的20年很慢,但如果你已经40岁,会时间如白驹过隙,之中的很多事情已记不清细节,只能看下接下来发生的明天。


20年的时间过去,赢得了280万名用户的选择。而就在不久前的20周年派对上,也有很多人在现场、微博、朋友圈里说,“狮粉有了回家的感觉,家是温暖的。”


2020年开始,选择加速向以客户为中心转变,今天的更敬畏市场,也越来越了解市场;更尊重本质,也更懂得客户,了解消费者需要什么。


眼前,我们正在见证这个团队在产品、营销、设计、沟通、服务等全方位层面一次次给出“以客户为中心”的能力强化。而掌握了这种能力则意味着,经过20年的厚积之后,下一个20年中的,不断爆发。

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