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爆单的腾势D9服务能力过硬吗?探店腾势MINI中心

腾势D9一经推出就收获众多好评,上市38天便斩获近3万订单,其产品实力不言而喻。但腾势作为全面焕新的品牌,定位又颇为高端,其总体服务能力和服务水平也是广大车主关注的核心。

近日,车前炮受邀参加了首批车型交付活动,同时参观了位于深圳罗湖知汇广场的MINI中心,下面大家就通过我们的视角,来沉浸式体验一下的服务能力吧!

据官方消息,汽车采用全直营模式,涵盖三种不同定位的渠道门店:一是具有全功能的中心,二是靠近用户、服务便捷的中心,三是聚焦体验的体验店。我们今天参观的中心就属于第二种,如果用四个字来概括中心的作用,那就是“承上启下”!

据了解正在加快线上线下渠道建设。截至目前,已有61城共174家门店开通销售。

进入中心,总体给人的第一感觉是大气、舒适,展厅外墙采用象牙白色加上巨大的透明玻璃,在众多的汽车门店中看起来十分醒目。展厅前台更显简约感,D9的展车就放置在中心位置,可以让每个客户进入中心第一眼就看到它。

除了传统的展车区域,在其它附加项目上中心也是一应俱全,比如精品区、休息区、儿童区、VIP接待区以及茶歇区和手工区。这样的布局设计与传统4S店相比有了更多的互动空间,同时整个环境也让人更加的放松。而对于消费者来说,直营模式带来显著变化就是不仅获得产品的信息沟通更为通畅,整个购车过程更是方便快捷。

展厅还设置了多个洽谈接待区域,采用了细腻清新的北欧装修风格,这些与车主关系最紧密的部位都进行了细致的装修。同时还拥有独立的VIP洽谈间,为每一位客户提供安静、私密的洽谈空间。而在服务方面,相比其他体验中心要求更严,服务的标准更高。谈累了,还可以在旁边的高尔夫练习器上挥上几杆。

客户休区装修简约,配备了桌椅以及绿植等,后续还会跟进一些娱乐设备。另外,位于二楼的品牌精品区,摆放了衣帽、水杯、车模以及一些相关周边产品等,都是定制的专属物品。对于比较喜欢品牌的朋友来说也是一大福音。

值得一提的是,中心在售后区域还有拥有2个快修工位以及洗车工位,能为车主提供及时便捷的维保服务,与传统的城市展厅相比功能更加齐全。当然如果要进行钣喷作业的话还是得到更大的中心才可以。

最后回到我们的主角,D9是8月23日正式上市并开启大定的,共推出DM-i混动版与纯电动版共计7款车型,其中DM-i超级混动版4款,售价区间32.98-43.98万元;纯电版3款,售价区间38.98-45.98万元,首批车型已于25日正式交付。

作为今年品牌焕新后的首款车型,定位为智臻豪华全能MPV,内部采用2+2+3七座布局,配备NAPPA真皮座椅,将大空间和舒适性发挥到极致。技术上,的DM-i超级混动技术和e平台3.0技术全面搭载,这是这辆车的底气。

目前来看,品牌显然是诚意十足的,他们不但造出了一辆价格不菲的豪华MPV,同时在购车买车用车的全过程都追究更加极致的体验。中心面积不算大,但功能齐全,规格颇高,最关键是总体的服务能力相当专业舒服,建议对这辆车感兴趣的朋友亲自去中心体验一下。

标签: MINI 腾势

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