东风风神率先开启“C位服务日” -南阳鑫宝龙驰启航

9月14日，东风风神正式发布“C位服务承诺”，并启动“C位服务日”活动。此次活动，在武汉、西安、呼和浩特、东莞等十个城市同时启动。 即从2022年9月15日起，东风风神的”C位服务日”被定为每周四，南阳大区C位服务日启动仪式在南阳鑫宝龙驰店举行，客户、厂家、媒体代表共同见证下开启C位服务。

东风风神秉承以客户为中心的服务理念，始终将每一位用户放在C位，全心全意为用户带来C位级别的尊享服务体验。2021年5月21日东风风神正式推出了“C位服务计划”，以“诚心 诚意 敢承诺，互助 共创 趣生活”为核心，推出6个方面多项服务内容，包括十年不限里程质保、免费救援、免费上门取送车等行业领先的用车养车的服务政策和项目，同时也推出了行业首创的风神互助、风神知音等车主关爱增值项目。在今年5月21日的风神第二届粉丝节上，东风风神对“C位服务计划”进行2.0升级，将“C位服务计划”的聚焦环节从此前的售前和售后环节，扩展至看车、买车、用车、卖车等多项服务，覆盖到用户的全生命周期。同时，还包括用户互助、共创社区、用户趣生活等计划，将用户群体进行紧密联结。东风风神的产品不仅仅是一辆座驾，更是让生活更加精彩的“好朋友”。

让用户需求成为服务方向，将品牌与用户紧密结合，东风风神将始终站在用户角度，瞄准用户痛点，不断进行自我提升，带给用户最好的体验，持续为用户创造价值。

为此，围绕 “C位服务计划“，东风风神进一步向客户作出 “C位服务五大承诺”，包括免费救援；免费取送车；预约零等待；维保超时赔付；原厂备件假一罚十。

同时，东风风神正式启动“C位服务日”，即从2022年9月15日起，每周四将作为东风风神的”C位服务日”，为客户提供更多超值服务权益及优惠福利活动。包括，延时服务，每周四售后维修时间延长至21：00；疯狂星期四深度养护套餐6折购；总经理接待；皓妹妹1V1免费心理咨询热线等。

为保证“C位服务”更好地落地，东风风神欢迎广大客户积极体验服务项目并分享服务感受，对各项服务执行予以监督，为此东风风神在9-10月份也特别推出了“寻找C位服务体验官”活动，与广大客户朋友积极参与，促进东风风神服务质量提升，实现品牌与用户共创共赢的新局面。

据东风风神公开的销售数据显示，今年,东风风神1-8月累计销售117093辆,同比增长87%，接近去年全年12万销量，创同期历史新高。销售的良好势头，越来越多用户的肯定，与其不断升级“C位服务计划”息息相关。

目前东风风神品牌保有客户已达80多万，客户大家庭的快速增加，也进一步对东风风神服务提出了提高要求。此次C位服务五大承诺的推出，C位服务日的启动，也再次印证了东风风神全面提升服务质量的决心，体现了东风风神做好客户服务的真心、将客户放在C位的用心，真正让客户用车养车生活全程无忧！

东风风神南阳鑫宝龙驰店 北京路与光武路交叉口西50米路北