被车主集体投诉，高合汽车品质再陷“罗生门”

靠着“天价”的HiPhi X，高合汽车站上了国产豪华智能电动车的顶峰。送上一个“最贵”的Title，应该没人会反对。巧的是，树大必招风的传统也再一次于高合汽车身上应验。从“车车互联”功能，到涉嫌虚假宣传，高合汽车在短短半年时间里已经历经了至少两次过山车般的体验。

没有品牌传承，售价还那么高，高合HiPhi X凭什么能胜出呢？答案或只有一个字，贵！不求最好，只求最贵，至少在概念上已经赢了。可对于那些追求贵的消费者而言，虽然不在乎金钱，却绝对是好面子呢！所以，当高合HiPhi X爆出涉嫌虚假宣传后，用户们自然不会同意。

就在月初，有网友曝光了一份因高合汽车销售欺诈，车主要求退一赔三的律师函。指出，受50名车主委托，高合汽车在向上述当事人宣传、销售HIPHI X汽车过程中存在虚假宣传、构成消费欺诈，高合应按法律“退一赠三”处理。

具体为， 高合汽车在宣传销售过程中，称其音响是“Meridian英国之宝品牌音响”，实车上的音响罩标注的LOGO也是MERITDIAN。更关键的是，有车主对高合HiPhi X音响的拆解后发现，高合HiPhi X上配置的音响并非英国之宝，而是国产上声品牌音响。众所周知，两个品牌音响之间不仅音响效果差异巨大，且实际价格差距也极其巨大。由此，车主们认为，HIPHI X存在虚假宣传。对于此事，高合似乎很不以为然，还发布声明称是基于汽车产品说明的通行做法。

是不是同行做法，笔者不敢说，但是高合HiPhi X的骚操作却着实不少。譬如，高合汽车对外宣传采用“半苯胺内饰”，且在高合APP订单上也清楚的标注了“半笨胶内饰"。可用户发现，除了座椅部分的皮革是半苯胺真皮，门板、中控等其他地方均系人造革。还有，高合HiPhi X汽车对外宣传电池电量为97度电，可有车主在拆开汽车后发现，电量仅仅为94.3度电。

传说中的“英国之宝”找不到痕迹，公关稿件上宣传的全“半苯胺内饰”最后也被悄悄打了折，就连电池也由97度回落到了94.3度。就问标榜最贵的高合HiPhi X，你究竟是做的一锤子买卖，还是考虑长久生意呢？

从现实情况来看，用户的集体投诉，成为了故事新章节的起点。当然了，在事情无限发酵的前提下，官方也迅速做出了回应：理解偏差。从态度来说，此次高合的公关速度还算及时，只不过接二连三的负面效应影响下，品牌的损失难以计量。重点是，品牌的新回应消费者并不认同。至于后续如何处理，我们猜测大概率就要看高合汽车的诚意了。

不可否认，电动化时代的到来确实给了自主品牌们一个弯道超车的机会，但如何稳稳抓住，依旧是一门大学问。眼下的高合汽车已经成功在细分市场站稳了脚跟，毕竟HiPhi X头上顶着的是连续数月的销冠成绩。但高峰会不会止步于此，核心在于高合汽车的态度。就好比这回的“虚假宣传”事件，能不能让失望的用户重拾信心，或许就是下个月HiPhi X还能不能拿到销冠的突破口。

创意是不错的，但是这其中需要的资金、技术、实力以及硬件支持，想必不是华人运通一人能承受的。退一万步来说，即便勉强成行，可如今在市场愈来愈对品牌失去信心的当下，高合汽车还能不能撑到那个时候，仍旧是个未解之谜。