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发现运动版出现多次质量问题,情况究竟怎样?

众所周知,中国消费者对于豪华品牌汽车较为热衷。为了提升销量,路虎在多年前开启了国产化之路。其中,发现运动版就是一款售价较为亲民的车型。近日,一位车主控诉遇到了诸多的质量问题。情况究竟怎样?一起来看看吧。

孙先生表示,车辆出现了频繁的质量问题

首先来看这位车主孙先生的信息,其购买车辆的时间为2020年8月,来自广西南宁。目前行驶里程数为27000公里,仍然处于质保期内。

为了更详细了解投诉情况,小编从汽车投诉网工作人员处,获取到这位车主孙先生的联系方式。

车主表示,其购买的,裸车价为28万元。在不到两年的用车时间里,车辆不断出现质量问题。首先遇到的故障就是熄火,车主透露,当时提车不到两个月,4S店在电话中告知要升级电控系统,升级后,当天晚上出现启动困难。第二天,车行驶在隧道就熄火并无法启动,然后将车拖回4S店。

车主表示,当时隧道车辆很多,存在较大的危险。而在熄火的情况下,打不开后尾箱,因此拿不了三角架。幸好没有出现意外,全家平安。

除了熄火外,还出现黑屏和转向故障等问题

车主表示,除了一开始的熄火外,还有其它的质量问题。在车辆使用到第三个月的时候,这辆的中控屏幕,出现了黄色光带,之后就直接黑屏,后来到4S店进行了更换。

在今年5月的时候,倒车过程中出现自动刹车的情况,即倒车出现阻力及声响。车主表示,第一次送去4S店检查后,说没问题。但仅仅过了几小时后,问题又再一次出现,并有对话记录为证。

到了今年6月底,车辆在转向时,出现了异响,经过几天的检查,售后说是差速件有问题,需要更换。据车主透露,目前已经维修更换好。车主坦言,一辆近30万的车,这样高频率的出现质量问题,实在是匪夷所思。并对小编透露,希望4S店能够给予延保或者车辆回购。

4S店工作人员表示,已经尽到了售后的维修义务

为更全面了解车主孙先生遇到的故障情况,小编向其询问了捷豹4S店工作人员的联系方式。

拨通电话后,工作人员告知小编,这位车主的车辆,确实遇到了一些故障。但每次出现的质量问题都不是同一个部件,且均进行了及时维修,已经尽到了售后的应有义务。并表示,客户提出的补偿要求,如果在合理的范围之内,是可以给予支持的。

厂家客服表示会与车主沟通联系

除了联系4S店的售后工作人员外,小编也与厂家那边的客服进行了电话联系。

在沟通中,小编告知了车主孙先生遇到的质量问题。随后,工作人员询问了车主的一些基本信息,并表示会进行沟通联系,帮助车主解决问题。

全民舆车:需要在可靠性方面进一步提升

作为英伦豪华汽车品牌,凭借出众的越野性能和豪华质感,受到很多消费者的青睐。推出的揽胜卫士都非常经典,在终端市场可谓供不应求。但已经国产的车型,例如揽胜极光,销量却并不如人意。其中一个原因就是在可靠性方面并没有很优异,而这个案例就能从侧面验证一二。对此,你怎么看呢?欢迎留言评论。



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