宋plusdmi高速失速漏油，刹车抱死

我于22年3月31日在天津环耀盛迪汽车销售有限公司（天津经济技术开发区第四大街59号一车间D区），全款169800元购买比亚迪宋plusdmi2驱顶配一辆，于4月11日从4S店贴膜后提车。我手上有摄影摄像录音取证，保证事情的真实性，并且能负责。

在5月20日大约11点25分左右，在高速失速，车子点头前进，骤然降速。我们的汽车当时状态为：油量59%，电量80%，HEV模式，仪表盘/手机显示无报警，当时汽车总里程367km。在津塘公路至京滨高速中，汽车从100km/h突然降速，像踩刹车的状态，而后我们通过高速收费站前减速，汽车一直在顿挫点头前进，试过了R和D 以及重启多次，踩油门都没反应，油门完全失效，包括N档，高速收费站人员帮忙推车无反应。

其间我们拨打400和4S店电话等待救援，等待了将近2小时，救援车才到，收费站人员都说售后如此之慢，直接打脸。救援车到了之后，到现场用千斤顶顶起汽车右边对后轮测试，能正常转动，怀疑前轮抱死。同时我们还发现车头底部地面有油状物，然后4S店的一个技术经理来到现场，上了我们的主驾驶，仪表没问题，挂挡踩油门没反应，之后查看车底情况后，检查发现车头底部漏油，比亚迪技术师傅到现场判断是汽车拖底导致车漏油，但是我们并没有感受到SUV拖底。包括110和平安保险都是报的拖底的事故，中间我向技术经理表示质疑，车头底护板没有任何剐蹭痕迹，不同意其说法，只能通过观察发现为漏油，我个人建议是拉到4S店确认，再下结论。

因前车轮抱死，只能用牵引绳把我们的汽车拉到板车上，大概20日下午15点多到了4S店售后把车架起来，在拍摄我们自己的车辆过程中，他们有阻拦行为，已经侵犯了我们的知情权。工人说有划痕（问题一），我们直接反驳，哪里有划痕？ 我们全程拍摄和录像，检查后都表明车头底护板外观完好无磕碰变形无划痕，然后卸下后发现护板内已经全都是油（类似滑油），然后依然说护板变形（问题二），护板是软的，变形的话为什么没划痕？ 现场的人哑口无言。然后两个工人小声讨论说垫片刺了（问题三），之后售后负责人和我们到办公室协商，初步判断是质量问题造成，填写了车辆环检问诊单。

回家后，我们觉得油漏光一定不是这一天漏光的，我们在地库找了我们停过车的地方，发现全都是油，且老油新油叠加在一起（已拍照取证）。20日下午17点30左右（有录音），这个售后负责人告诉我，是变速箱油(问题四)。

虽然我们不是专业的，但是面对最直观的问题就是油门失效（车轮抱死），动力系统失效（踩油门没反馈，也没电机和发动机工作动静），一部新车，仅40天就出现如此重大的问题，目前对我和我爱人造成了很大的心理阴影。

5月21日，因前面4S店的种种行为，让我们不再信任，于是去了4S店让负责人在问诊单写下承诺（车辆进店后，未有车主或其家人同意，不得对车辆进行拆解或维修，并签字。并查看我的汽车当时的录像，通过回放发现有21日有2段时间有人把我们的车架起来，进行动作，我们找到了相关的3人，进行询问并让他们承诺没有拆卸维修更换的动作（有录音）。负责人当天表示，无法给出具体原因（问题五），让我们关闭摄影才肯说，首先我的汽车出现问题，为什么不能告诉我具体原因？我让他今天拆检，告诉我原因，哪里漏油，以及再次拍照取证，然后负责人表示，必须由西安总部23日给出结论，要分析汽车（黑匣子）数据。

3天后，5月23日早晨9点30左右，售后负责人给我打电话，说是油冷却器油漏光了（问题六），给出的方案是修，我立刻让他打住，首先从问题1到问题5，他们的判断是绝对有问题的，已经让我怀疑他们的专业性，还有真实性。今日第一通电话并没有说明油冷器哪里漏，是我再次拨通负责人电话询问，才再告诉我细节为冷器管有砂眼。还说这个是可以肉眼看到的。那请问他们如果上周五就看到了，为什么当场不告诉我们让我们看呢？为什么说需要厂家那边调取黑匣子记录的信息？为什么又让我们多等两天？他们是否中途动我们车了？调取摄像头整个厂房说只有一个摄像头，且有观察盲区，根本看不到我们车头具体情况，他们从一开始的事故原因判断到最后拖延敷衍企图把重大安全问题转移到小问题上面的做法我们作为消费者实在不能接受。不管是比亚迪的4S店还是工厂，必须还我们公道！安全问题从来都不是一两句就能敷衍了事的，希望你们一定重视，不要糊弄消费者，令人心寒！

本身我们的汽车出现了车轮抱死，踩油门没反馈的问题，而且是在高速公路上，本身就是汽车质量的重大问题。连我们的安全都无法保证，作为消费者为什么要为质量问题的汽车来买单？我们买车不是买安全，是买来修车的？

三包法第二十三条已经明确规定了：

家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

而且他们已经侵犯了我们的消费者权益保护法中：

第七条【安全保障权】

第八条【知情权】

第十一条【获得赔偿权】

第十九条【对存在缺陷的产品和服务及时采取措施的义务】

第二十条【提供真实、全面信息的义务】

第四十八条【经营者承担民事责任的情形】

第四十九条【人身损害的赔偿责任】

第五十六条【经营者的行政责任】

结果提车40天不到，就发生了重大安全问题和质量问题。实在让作为消费者额我们寒心。比亚迪面对如此重大质量问题的汽车，面对我们的安全问题置若罔闻，用更换零件或者维修来搪塞我们，依然选择逃避问题不给我们更换新车，我们会通过法律途径进行维权，通过媒体曝光，我坚信正义必胜。

以上内容全部真实，我们也有4S店里的取证和记录，请大家理性谨慎发言，不要吃瓜。我们只是想比亚迪给我们一个合理满意的解决方案，发到微博上也是因为线下得到的回复实在敷衍，我们无法接受，所以想通过媒体讨个说法，仅此而已。