捷达VS5四条轮胎开裂 车主投诉仅用三个小时结案

中国网汽车4月20日讯 车主李先生于2022年4月7日8:29在中国网汽车投诉平台提交了关于捷达VS5四条轮胎开裂的投诉，据车主描述“新车购买一年，行驶里程一万公里左右的时候，发现前后轮四条轮胎均有裂口，裂口大小不一，看着属于龟裂那种，且裂口愈发严重，担心影响行车安全。”车主希望经过中国网投诉平台调解能尽快维修车辆，排除安全隐患。

经过中国网投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主于4月7日11:16得到厂家满意答复并结案。仅用三个小时解决了车主维修难的问题。日前，中国网投诉平台对车主李先生进行电话回访，李先生表示4S店态度很好，承诺可以为其免费更换轮胎，车主仅支付手工费即可。汽车问题无小事，安全行驶是前提，从捷达厂家积极解决车主维修问题的态度来看还是值得称赞，相信未来捷达定会服务好广大消费者，关怀备至，严谨至上。