498
这是一个真实的购车经历。
2017年9月的一天，客户沈哥通过网络了解到我有一台私家车 吉利-博越 要卖，电话里给沈哥介绍一遍公司的运营模式及这辆车的信息。然后让我同事给车主电话沟通看车，最后约好周六下午3点买卖双方见面看车。
到了周六这天下午2点出头，沈哥就骑着自行车来了，他说在我们公司不远的地方，做室内装修这块的，我们公司附近有一个很大的家装市场。看到沈哥的第一印象我当时就想着今天成交估计没啥戏了，因为沈哥给我的第一印象实在不像个要买车的人:短袖短裤，拖着，踩着辆自行车来的。不过从事销售行业多年的我，一直秉承着绝对不能以貌取人来判定客户的购买力。咱做服务行业的，来着皆是客，得对客人热情些嘛[呲牙]。
把沈哥让进我们公司泡茶区，我一边耐下性子介绍公司的模式，一边寒暄从侧面了解沈哥的一些具体情况。原来沈哥关注博越这款车已经很久了，无奈目前二手市场上这款车还不太多，看到我这边有一辆颜色、公里数都觉得合适，再听完我对公司的介绍，觉得车况要是能保证，价格合适的话今天就能定了。
车主迟到了一些，不过总算是没有爽约。车到店以后，先静态看车：摆上举升机，测外观漆面、检查空调等各项功能、再排除重大事故、泡水、火烧情况。我们每辆车第一次上架的时候有全面检测过一次，成交以后还会有一次复检，所以今天检测比较快，静态看车大约30分钟左右结束了。接着我们的检测师带着沈哥进行专业的试驾。经过我们全部验车、试驾流程以后，我和我同事分别再在陪同过程中试探了解买卖双方的心理预期价格。整个谈价经过大约半个小时左右就结束了，最后很愉快地签约成交了。
但是原车主说还要用两天车（他是开大货车的，得跑一趟泉州），要再过几天交车。当时车辆没解压，没法押登记证、行驶证，只能让买卖双方各交一点保证金。临走前我还特地对卖家强调了一句：大家君子之约，合同是用来约束不守约的人。不过我担心的事情发生了——车主违约了，（到了约定的时间前一天一直联系不上，到了约定交车那天，他回电话说不卖了），我们猜想车主估计感觉亏太多了吧。虽然新车卖得很好，但是当时国产车就是这样子的行情，2年不到的车亏了七八万，搁谁都不舒服。总之卖家违约，最后赔了买家1000的违约金。
我心理想着再给沈哥找找有没有博越这款私家车在售（当时我们公司严格规定，只做C2C模式，不赚差价，不与同行合作，我刚入行不久，当时也不知道能跟同行合作这事）。找了两三天，没有合适的车源。沈哥经过我们公司专业的验车流程，非常认可我们公司的企业文化，对我也非常信任，就想说要在我们公司找一台适合的车（真的非常支持我）。接下来几天，沈哥一直关注我公司官网以及我的朋友圈。
过几天，有个4S店的朋友推荐了一台私家车到我们公司上架——一辆冰晶蓝、2014年进口版本的沃尔沃V40 2.0T高功率版，客户本来想在她们店置换，但是价格比较低，就想说看看有没有直客能直接对接。车辆上架以后，沈哥看中了——原版原漆的车况、优秀的动力性能及出色的操控吸引了他。
又是约在了周末看车（车主平时上班，周末才有空）。这次看车就很简单了，走完验车、试驾流程，就是谈价格了。卖家比较鸡贼，从我同事那边了解到买家有一次被违约的经历，知道他迫切需要买一辆车代步，价格卖到了车主的预期价。最后锁定成交价150888（含服务费2888）。签完合同，沈哥付了定金，车主当天就把车留在我们公司，等着后续的交接了。
签完合同，公司微信群内都在庆祝，我们老板也把这次购车经过总结成经典成交案例来宣传：公司的流程获得了客户的认可，小帅的个人魅力也是成交的关键，让客户提高预算的同时、还选了完全不同风格的车型。
确实，刚开始的时候沈哥是预算10万内拿下博越的，首付合计3万元左右就够了。换成沃尔沃V40的话，首付就需要5万元左右了，（首付比例都是30%左右，但是博越比较新，银行给的评估价格高，而V40车价更高，保险费之类的周边费用也上去了）。沈哥第一次定下博越就有审核过按揭，我给他做的是平安的按揭，贷款7成、5.9厘月息，当时客户经理告诉我可以秒批10万。于是等沈哥把30%首付款补齐打给车主后，周一我就安排过户了。
但是当天下午选完牌，客户经理竟然告诉我没办法通过按揭，因为负债过高、而且沈哥点过很过小贷APP！！！我一下就蒙了，火冒三丈，户都已经过了，给我搞这一出！平安的客户经理解释说周末那天审核的客户太多，把要发给别人的信息发给我了。换人，这个客户经理我以后再没跟他合作过。
但是再怎么生气，事情还得去解决，原车主已经拿着这笔钱去补新XC60的车款了、而且已经过户了车主肯定也不同意退车。最后试了几家正常做车贷的银行都没办法通过，沈哥又没有人能帮他代购。几经周转，认识了一位象屿金融的客户经理，银行按揭都过不了的情况下，只能给沈哥做融资租赁了，月利息8.3厘（加上周边费用实际绝对不止8.3厘）。这样下来，3年的利息费用就增加了非常多。没办法，最后沈哥只能硬着头皮买下这台车。
后记:
2018年，我从原公司离职去了平台型公司（瓜子），在一次跟象屿公司的金融人员聊天的时候得知，沈哥的车现在放在他们公司的车库，倒不是被强行拖走的，因为已经好几个月没还按揭了，沈哥主动跟象屿沟通放到他们公司。现在双方在努力找人接盘他这台车，看看能否帮沈哥挽回一些损失。后来与沈哥碰面，我也没敢主动找沈哥说这个事情，总感觉有些对不住他。
事情已经过去好几年了，大家评论一下，沈哥的经历我有责任吗？至今我依然找不到答案。另外，我们能从这个故事中总结出什么经验呢？欢迎留言探讨[可爱]。
关注我，一个用心讲述汽车行业真实故事的博主。带你买车省钱，用车省心！
买车、用车问题请私信小帅提问。
标签:
内容由作者提供，不代表易车立场
