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豪车领域，奔驰算是标杆行业，以商务著称，买旗舰车的客户非富即贵，这几年国家昌盛繁荣，人们生活富裕，汽车行业崛起，普通家庭也有了资本买一辆豪车享受，路面上BBA这类车子比较常见了，虽然还是以豪车著称，其实已经不算稀罕物了，为了销量，BBA姿态要比之前低了很多，各大城市都有经销商，正因此，奔驰销售门槛也低到让人难以接受，一些销售反过来当了大爷，消费者被套路，维权困难，这种事每天都在发生。
前段时间奔驰漏油事件被广泛报道，还曝出了一笔违规的金融服务费用，即便如此，后续经销商并没有改进，后续的消费者依旧在收取，只不过退还了当事人费用，这可是在媒体报道下消费者才获得的权利，如果不是被曝光，很多人只能吃哑巴亏，毕竟和车企的法务抗争，个人永远是弱势，无独有偶，近期又发生了一件事，让人看到“以客为先”的高品质服务承诺完全成为笑话。
浙江一位奔驰车主带领家人前往4S店买车，对新车检测过程中提出疑问，无奈和销售发生争吵，最后车主被销售踹了一脚，郑先生就向媒体求助，记者也来到了4S店了解情况。
根据车主介绍，当时他和家人一起提车，买的是一辆价值90多万GLE350，验车的时候发现轮胎有磨损痕迹，关于这点提出质疑，而销售回复车子仅行驶了23公里，不存在磨损情况，自己就回复了一句：应该不止23公里吧？销售当时回复“不懂奔驰就不要瞎说。”
当时郑先生决定离开4S店，而销售员依旧不依不饶，还说“买了奔驰就不要乱说”，双方因此争吵起来，销售人员认为受到了辱骂，因为当时郑先生说了“谁买不起奔驰车”等言语，之后销售就踹了郑先生一脚，目前双方已经去了派出所，经过调解，销售员赔付了郑先生，两人达成和解。
关于轮胎磨损的情况记者也咨询了4S店经理，对方解释，车辆确实仅行驶了23公里，磨损可能是因为运输期间造成的，车子仪表上都有具体的里程，车子确实是新车，轮胎印记也不是磨损，消费者可以放心使用，目前车子已经提走，事情告一段落。
因为买车出手闹到了警察局，在销售行业也是耻辱了，奔驰4S店既然打出了“客户为先”的服务宗旨，销售就应该提高自己的觉悟，对于客户提出的各种问题作出合理的解释，而不是大打出手，如果消费者都懂，还要你销售员干啥，直接网上下单不更好，销售员专业的态度才能维持奔驰高端的一面，或许现在奔驰不愁客户，销售员本身就有优越感，而这种态度迟早会给品牌抹黑，市场也会教训你，毕竟口碑才是一家企业立身之本。对此你怎么看
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