再陷刹车门！170万辆雅阁、CR-V在美受调查

本田的两大王牌产品在美国市场突然遭遇了调查。日前，美国国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 在收到了278起消费者投诉后，正式启动对本田雅阁和CR-V的自动紧急制动系统（AEB）调查，它们可能存在行驶路径并没有障碍物时，突然启动自动紧急制动系统，造成安全隐患。据悉，调查车型涵盖2018-2019年生产的雅阁和2017-2019年生产的本田CR-V，涉及车辆多达170万辆。

美国市场上新款雅阁

在收到的278起投诉中，107起涉及2018年或2019年的雅阁，171起涉及2017-2019的本田CR-V。在NHTSA的早期文件中，有6起案件造成了轻微碰撞。本田的Honda Sensing（安全超感）驾驶辅助功能于2016年推出，其由超声波雷达和前置摄像头构成，不仅可完成自动紧急制动，还可实现ACC自适应巡航、车道保持以及行人监测等功能。

根据外媒的报道，目前尚不清楚问题是由硬件还是软件引发。对本田而言，若是软件问题，则可通过系统升级解决，但若是硬件问题，则可能实施大范围的召回。针对于此，本田已经表示，将会全力配合NHTSA调查，并对现有信息进行内部审查。而这一调查案引发了中国国内消费者的关注。

“我的CRV有过几次类似的情况，在我准备上坡的时候就突然急刹，吓我一跳”。一位车主在某汽车论坛中吐槽道。这一情况引发了多位车主的共鸣。“我是在平路也突然紧急刹车，这就很扯淡。”除了CRV，在东风本田的某些车型中也出现了这种情况，根据多位车主描述，在思域也出现过类似情况。“前面没啥阻挡突然车自己急刹的情况。”另一位网友表示道。这种毫无征兆的刹车，让车主们心生害怕。

不仅是东风本田的拳头产品CR-V，在美国被调查的雅阁在中国国内也是被因为刹车问题一直有大量投诉，但有一些情况并不是来自AEB启动。”这种情况出现了三次，车子猛的自己刹车，快刹停了，又恢复正常，过了几分钟又突然猛刹车。整个过程我都没踩刹车。“在汽车网站认证雅阁车主这样说道。除了自动刹车，刹车系统的抖动也是一大问题。“10代雅阁刹车抖动属于通病”。另一位车主指出。在某个汽车投诉网站，关于制动系统抖动和异响的投诉一直不断。

以雅阁为例，从投诉网站来看，其目前比较多的投诉有两个：一个是动力系统上失速和漏油，这是最严重的问题。比如2018年款雅阁的投诉集中在突然消失上。“广汽本田雅阁新车购买6个月发现问题，到现在漏油了。”一位车主购买的2018款 2.0L 锐智版 锐·混动车型，在购买后不久就出现了漏油情况。这种情况在2018款雅阁上出现的案例比较多。

另一位2018款 2.0L 锐智版雅阁车主表示，其在首保时候要求技师拆下变速箱护板发现有严重渗油后紧固螺丝完成维修，后开两万公里左右发现发动机渗油，回4S店清理两次观察后确定为汽缸垫渗油，因为汽缸垫渗油维修比较麻烦维修技师给出建议不予维修以免抬发动机影响汽车保值率，同时驾驶座靠背开始有异响，经过技师排查更换了椅背龙骨，后续驾驶汽车过程中发现问题并没有解决，售后说是腰靠问题需要继续更换腰靠。

“本人在4S要求质保的所有问题皆为本人发现问题，没有4S主动检查后发现的问题。”该车主表示。

其次是刹车的抖动和异响，但是影响日常的使用体验。而一些车型严重时候，也出现了刹车失灵的情况。一位认证车主讲述了其惊险经历。

该车主是在2020年7月份购买2018款 260TURBO 豪华版 国VI车型，出现问题时行驶里程总共43000多公里，该消费者一直及时保养。某天在地下车库，前车刹车右转，其准备刹车，发现刹车踏板无法踩下去，同时该过程中主动刹车系统也启动，但同样无法将刹车刹下去，车速无法减速，直接撞上前车。之后4S店调取事故数据，主动刹车系统显示：车速25km/h，一直处于制动状态，但无法实现制动。行车记录仪视频显示在这整个过程中车速没有任何减速迹象，也没出现滑行现象。

“开车上下班每天必经80公里的高速，出现刹车失灵情况，无法接受，不敢再开这个问题车上路，尤其还要上高速。”该车主指出。

雅阁出现的问题在CRV上也一直有各种投诉，情况基本类似。“我是2020年1月购车后，5月做首保时，发现有变速箱漏油现象，4s店工作售后服务人员告知装配油！信以为真，2保3保到现在的4保都是4s店做的！我发现漏油情况严重了，4s店告知需要维修发动机，强烈不满。”一位购买了CR-V 2019款耀目版 240TURBO CVT 两驱车型的消费者在投诉中指出。

变速器漏油同样是比较频发的问题。在关于变速器的投诉中，异响和漏油是两个比较集中的问题。

此次美国市场调查雅阁和CR-V的自动刹车问题，尚不清楚是由于软件导致的还是硬件问题，从中国市场来看，同样的产品也在存在一些类似的问题。考虑到国产之后的某些功能还被阉割，中国市场的问题可能更为严重。在美国市场调查报告出来之后，各位车主也应该尽快对照，检查车辆是否存在问题，以提前发现隐患，保障出行安全。