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无视车主声音,面对负面装聋作哑,威马还能撑多久?

相信大家都已经开始投入到工作之中了,而作为造车新势力的一员,威马汽车的公关似乎还在放假一样,威马负面连连,公关却还在一避再避,已经引起不少车主、网友们吐槽了。

在新春佳节的时候,沈晖在微博发新春祝福的时候,评论区不少的声音还是声讨威马续航打折、“锁电”、车主维权无回应的。

怎么大佬的微博底下会有这些声音?

事情就要从上年年底威马 EX5 在全国多地发生自燃事件,瞬间就将威马汽车的安全性推上风口浪尖。

在 10 月 27 日晚,北京北四环力学所一辆威马 EX5 发生自燃,并引发爆炸。

同月 10 月 5 日开始,福建省邵武市两辆威马 EX5 出租车,连续发生燃烧,因为威马 EX5 产品问题,引发当地交通管理局,紧急叫停威马 EX5 出租运营,可见事件影响重大。

继而在12月份,四天在三地发生三起自燃事件。12 月 20 日,河南郑州威马 EX5,在充电站充电时起火自然,两天以后,在海南三亚吉阳区海螺一路,同款威马 EX5 在马路中间起火,整车后部被大火烧毁,该视频在某短视频平台引起热议;一天后,在三亚附近的海口市,一辆停靠路边的威马 EX5 起火,整车被烧毁。

接二连三的自燃事件,已经使得大众对威马安全性能不抱希望,连带着对新能源汽车也失去些少信心。

可能是由于自燃事件发生的过多,威马为了电池安全性,就背着车主以保养的名义进行了此次 " 锁电 " 操作,一来可以解决用户担心的安全问题,二来更是悄无声息的将此事化解,威马原本以为一石二鸟,结果变相实锤。

而且在车主们发现之后,联合进行维权,却没有第一时间处理,默不作声的态度更是令人更加失望。在众多负面发生之后,威马也不是无动于衷,首先是在售后群,不允许讨论,实在不行了,最后直接解散售后群。车主们在你们心中就如此的不重要吗?

在目前,作为新势力在没有站稳阵脚的时候,每一位车主、支持者都是最强的后盾。学会聆听消费者的声音是相当的重要,在发生如此重要的舆论之后,选择掩耳盗铃,实在不能理解,未来的路还怎么走?谁还能相信你、支持你?



标签: 威马 声音

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