欧拉好猫事件最新声明：已提车用户拥有权益包和整车终身质保

近期，有大量车主反映欧拉好猫车机系统芯片货不对板，涉嫌虚假宣传，此事也让这个近年来发展迅猛的自主新能源品牌卷入了舆论风波当中。而随着日前央视曝光此事，欧拉方面的态度也逐渐放低，总经理更是现身表达歉意。

而针对这次欧拉好猫“芯片问题”事件，欧拉官方于12月9日再次发布了一份声明，除了再次向相关车主表达歉意之外，还公布了相应的处理措施。

欧拉表示，在2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主，将会得到价值7200元的“如虎添翼”权益包（包括：免费升级Carplay和HiCar功能；延长两年免费娱乐流量包；首任车主三电终身质保服务）。另外针对在12月9日前已经提车和下定的用户，除了能拥有这份价值7200元的权益包外，还额外享受两项权益，其中包括首任车主拥有整车终身质保服务，以及10000元充电权益。

回顾整个事件的起因，是因为此前欧拉官方宣传描述欧拉好猫将会搭载高通Qualcomm Adreno 640 GPU八核中央处理器芯片，而交付到消费者手中的车型所搭载的则是英特尔Intel Atom A3940四核芯片，与官方宣传的情况并不一致，且由于这款英特尔芯片较为老旧和兼容性差，无法支持目前对硬件要求较高的软件运行，影响到了消费者的使用体验。

而面对车主们关于“销售欺诈”、“虚假宣传”的投诉，欧拉官方起初表示会成立工作组展开调查，但对于“与宣传不符”的问题则没有正面回应；同时还强调称，有非欧拉好猫用户冒充真实用户，制造不良言论和煽动负面情绪，已决定报警。同时让人意想不到的是，有消费者发现原本好猫产品宣传中关于高通芯片的话术已被删除。此做法无疑进一步加剧了车主们的不满情绪，并开始走上了抱团维权的道路。

随着事件的持续发酵，欧拉方面的态度也有所转变，并于11月22日发布了一份声明，但部分车主似乎对官方的话术和处理方案并不满意。而根据国内媒体此前的消息，有部分地区的车主打算起诉厂家，不过随着欧拉方面态度的转变以及补偿措施的更新，相关车主是否会选择和解，笔者接下来也会持续关注。