车企以用户为先，用户才能以品牌为荣

今年春节前后一场突如其来的疫情彻底打乱了我们的生活节奏，所有的生活工作都似乎被按下了暂停键，我们开始被迫过起了“禁足”的生活。作为一个汽车行业的从业者，本次疫情期间，我们也见证了不少车企在非常时期展现出的一流社会责任感，比如不少车企在国家需要时紧急转产口罩、防护服、特种车辆等等，为抗击疫情贡献自己的力量。

当然以上这些无形中或许还能提升自家企业的影响力，也算有因有果。但是有家车企最近的一番操作却让人有些捉摸不透，众所周知企业立足之本就是利润，但是有家车企却一直自愿给准用户送红包，到底怎么回事呢？这还得从去年说起，如果说去年国内最成功的国产汽车品牌是哪家？相信不少人立马就会想到长安汽车，去年长安汽车旗下两个品牌各推出了一款明星车型，其中一款就是长安欧尚品牌的全新SUV——长安欧尚X7。

长安欧尚作为长安汽车旗下年轻的子品牌，主打年轻、品质和潮流，去年推出的主力车型长安欧尚X7更是一炮而红。火到市场销售终端一车难求，市场上甚至专门诞生了一批炒长安欧尚X7的黄牛党。一般这种供不应求的市场环境下，很多无良经销商肯定开始加价卖车了，毕竟在国内汽车市场这也不算什么新鲜事。但是长安欧尚汽车却严禁旗下经销商加价卖车，不仅如此还专门推出了等车红包政策，承诺已订长安欧尚X7但订车后30天内未提到车的客户，可以享受每天150元的等车红包。

车辆紧俏不仅不加价还给订车用户送红包，不得不说长安欧尚的这一系列操作看起来有些“不太聪明”。也许正是这种“傻劲”配合出色的产品品质，让长安欧尚X7的销量持续走高，2020年1月销量达到13007台，并且连续两个月销量破万。对于一个敢于扎进十万元价格区间SUV红海的年轻品牌而言，这种销量表现更是显得极为难得。面对大量的订单，长安欧尚汽车虽然全力生产，但即使加班加点也无法按时按需的完成生产交付，不少订车的准车主只能排队提车。截至到春节前夕依旧有15326名客户没能提到现车，正是为了安抚这些准车主，才有了我们前边提到的每天150元的等车红包。

春节后由于疫情影响，汽车行业的供应链体系迟迟无法恢复，这也就给长安欧尚正常的生产带来了很大影响。按照原本计划，长安欧尚将于1月27日也就是大年初三，就加班加点开始生产，预计节后可生产16000台完成订单交付。但显然不可抗的疫情打乱了长安欧尚原本的计划，面对疫情疫情不可抗力，客户的订单交付延迟也就成了必然情况，像笔者去年买的期房前两天也收到了无条件延期交房的通知函。

但是面对这种不可抗力因素，长安欧尚品牌依旧展现出了非凡的担当，延续已截止的等车红包政策，疫情期间不忘对用户负责。承诺已订长安欧尚X7但未提到车的客户放心等车，继续享受每天150元的等车红包。并且新订车客户超30天未能提车，将享受每天150元交付基金，让订车客户安心等待提车。按照目前15326名未交付客户来估算，长安欧尚汽车此次等车红包活动的延续，预计将发出7000万的现金红包，即使面对如此之大的金额长安欧尚依旧是坚决执行，足以彰显其品牌担当。

在对于未能及时提车的用户提供等车红包政策的同时，疫情期间的长安欧尚品牌研发工程师们也没闲着，为欧尚新车研发了能达到N95级空气防护效果的IAPS智能活性滤净系统。这等于为欧尚新车戴上了N95的防护口罩，全方位守护驾乘人员的健康安全，并从今年3月10日起，所有长安欧尚云标系车型都将全部搭载此系统，并且2018年以后销售的云标系车型欧尚style APP认证车主还能免费升级，可谓诚意满满。加之长安欧尚在产品力方面的优势明显，1.5T蓝鲸发动机配合7速双离合变速箱的动力总成，不仅将动力优势发挥到了极致，而且兼顾燃油经济性。当然长安汽车在底盘的运动化调校方面的出色水准在欧尚X7也有着淋漓尽致的体现，配合欧尚X7的越级大空间，等疫情过后领了红包喜提新车带着全家安心出游。

本次疫情让我们看到对于一个国家而言，当意外突然来临时需要有人能够及时站出来，舍小家为大家。长安欧尚为了致敬抗疫前线的工作人员，提供终身双保双免服务。他们订购长安欧尚X7、长安欧尚科赛享受终身“双免”，即终身基础保养免费、99.9%零部件终身维修免费。这也就意味着后期车辆每年将节省大笔的保养维护费用，长安欧尚品牌在用真金白银的实际行动来支持保证我们大家生命安全的前线抗疫人员。

对于普通想要买车的朋友长安欧尚也没有忘记，从2月29日开始，长安欧尚汽车每周都会联合线上平台，举办直播团购活动。直播过程中通过欧尚Style H5页面向疫区公益捐款7.7元，即可有机会获取客户七重豪礼活动。长安欧尚也投入7亿元支持本次活动，捐款7.7元将有机会抽取500元购车代金券、价值1500元的车载防护消毒礼包，还有机会获得半价购车和终身免费保养、免费质保等逆天大优惠，当然还有0首付0利率等金融政策等等。总之，疫情期间长安欧尚会保证您的爱心将获得超值巨大回报，充分证明长安欧尚不仅在疫情期间极具担当，而且在营销方面敢于创新，同时也满足了疫情期间刚需用户的切身需求。

现在疫情逐步得到控制，国内各行各业都在逐步恢复，从某种意义上讲本次疫情像是一次大考。考验的不仅是企业的经营管理能力，更是考验企业在关键时刻的担当能力，长安欧尚品牌无论是在社会责任方面，还是对待用户的尽心负责态度都为广大车企树立了一个良好的榜样。未来国内车企的发展已经逐步从经营产品转变为经营品牌，而想要消费者真正认同品牌，那么企业应该表现出更为强大的担当力，以用户为先的品牌，用户才能以品牌为荣！