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英菲尼迪免费基础保养升级

为更好地关怀车主、满足客户需求,豪华汽车品牌英菲尼迪近日进一步升级客户服务举措,将新车免费保养服务由1次基础保养升级为6年或12万公里免费基础保养,并新增4年或10万公里免费事故救援服务。通过推出“超长免保”和领先的道路救援两大服务,全力打造“菲”凡守护、驾享无忧的客户关怀,让客户尊享更省心安心、更具价值的服务。

秉承“以人为本”的理念始终高度重视客户体验,通过进一步提升服务品质为用户带来更多附加价值,以高度责任感践行对中国消费者的长期承诺。同时,不断强化产品力与品牌力,通过打造更多“才貌双全”的优质产品、符合中国消费者喜好的品牌体验,实现在中国市场的长远发展。

提升服务力全新服务举措关怀客户

在品牌创立之时,便首次提出“致情致盛,完美体验”的客户关怀,创造出以道路救援、维修代步车等服务为代表的诸多业内首创的人性化服务。结合当前中国消费者不断变化的用车需求与生活方式,进一步升级服务举措,通过打造更长关怀周期、更多用车场景涵盖、更具价值感的客户服务,以“菲”凡守护、驾享无忧的体验,切实关怀客户。

在客户为关心的售后保养方面,为全系车主提供6年或12万公里免费基础保养服务。自7月1日起,QX50、Q50L、QX60、Q70L、Q60、QX30的新购车客户均可享受这一服务。在保养过程中,将配备经过认证的专业工作人员,采用先进的诊断设备与品质保证的原厂配件,遵循标准的服务流程,提供专业、周到的保养体验,以更长期的承诺为客户带来更省心、安心的用车体验。

与此同时,扩大应急救援服务范围,在全天候24小时紧急免费道路救援服务的基础上,为7月1日以后的新购车客户提供4年或10万公里免费事故救援服务。当客户在车辆遇到交通事故、意外事故或自然灾害等情况而不能安全行驶时,将提供事故拖车服务、事故困境救援服务、出租车服务、代步车服务等七大尊享服务,带来迅速周全、细致贴心的关怀。通过新增免费事故救援服务,以类型更多样、覆盖范围更广、更迅速周全的救援服务体系,进一步践行应急承诺。

强化产品力与品牌力深耕中国市场

除了在服务领域优化升级,在产品、品牌层面不断强化,以出色的产品表现与创新的品牌体验,满足中国消费者的期待和需求,为用户创造更多价值。

在产品打造上,不断提升现有车型的产品力,打造一系列“才貌双全”的优质产品,覆盖从豪华运动轿车到豪华SUV的丰富选择,为深入植根中国市场提供强大的硬实力。其中,新推出的重要车型——新QX50搭载同级领先的ProPILOT超智驾自动驾驶辅助系统与全新升级的INFINITI InTouch?智能互联系统,打造中型豪华SUV市场的高价值之选。今年,还将率先在中国全球shou发一款中大型SUV概念车,展现未来产品的发展图景和深耕中国市场的决心。

未来,将继续以客户为中心,通过更加强大的产品阵容、更加优质的客户服务、更加卓越的品牌体验,创造更多用户价值,实现在中国的长远发展。


关于品牌:
INFINITI于1989年诞生于北美地区。凭借独特前卫的设计、出色的产品性能和客户体验至上的服务,迅速成为全球豪华汽车市场中重要的品牌之一。
2007年,正式登陆中国;2010年7月,中国成立;2012年5月,正式将全球总部迁至香港。目前,中国已成为继北美之后的全球第二大市场,在2014年年底实现国产化。
自2014年起,以字母“Q”作为其轿车、轿跑车和敞篷车型系列的命名前缀,以字母“QX”作为其SUV车型和跨界车型的命名前缀,在Q或QX之后再以一个两位数字来划分车型的级别。
旗下全系车型目前均已进入中国市场,在售车型包括:高科技豪华运动座驾Q50/Q50L,豪华运动双门轿跑Q60,独具设计美学的豪华商务座驾Q70L;特立独型的紧凑运动SUV ESQ,新锐豪华都市SUV QX30,创新豪华SUV QX50,进口大型豪华七座SUV QX60,先锋跑车型SUV QX70以及豪华全尺寸SUV QX80。
致力于成为主流豪华汽车品牌阵营的重要一员。为了实现这一愿景,2016年,全球提出了全新品牌口号“EMPOWER THE DRIVE – 尽释潜能”,意在赋能勇 于进取的挑战者,在驾驶和人生的道路上成就更好的自己。
围绕这一口号,持续深化“”品牌战略,在产品、服务、营销等全价值链各个环节提升客户价值,并以重点产品为依托,打造具备挑战精神的创新体验平台,赋能用户驾驶与人生道路尽释潜能。


东风英菲尼迪汽车有限公司
东风英菲尼迪在“同一战略、同一品牌、同一团队、同一渠道”原则下独立经营品牌,实现企业发展。
东风全面负责管理品牌在中国的业务;作为重要的合作伙伴,东风日产乘用车公司也在发挥自身优势,协同推进品牌的本土化战略。国产车型在襄阳工厂生产,2014年11月,首款国产车型Q50L上市;2015年3月,第二款国产车型QX50上市。
2017年,大连工厂凭借雷诺日产联盟全球史上高得分获得4.5分授权认证,成为在中国的第二个国产化生产基地。2018年4月,创新豪华SUV全新英菲尼迪QX50在大连工厂下线, 并于6月正式上市,标志着本土化战略进一步向纵深发展。
致力于长期建设“”品牌,无论是国产车型还是进口车型的消费者,都将享受到全球统一的质量标准、品牌体验和售后服务。

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