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国内车企售后服务排行榜,为什么你的车出问题没人管?找找答案吧

回想20多年国内消费者更倾向于选择低价物品,原因是那时候大多数人的手头都不宽裕,没有选择大品牌的经济基础,但随着时间的推移,如今人们相对富裕了,在选择大件物品时更倾向于选择知名品牌,原因是质量可靠,同时质量更有保障,而这个保障就是源自于高质量的售后。可能很多人在买车时都不会去关注售后这一方面,但这一方面却是很重要的,因为买这些大件物品就像开盲盒一样,有人开出来是喜剧,但有人开出来可能就是悲剧,如果选择了一家售后极差的品牌,那就升级为恐怖片了。所以为什么你的车出问题没人管?在这份国内车企售后服务排行榜中找找答案吧!
这份排行榜依旧是由国际著名的君迪市场调研机构统计,其统计对象为车龄1-3年的车主,得分依据是对于品牌授权经销商1年内的售后服务经历满意度,其中包括进店招待、硬件设施、服务态度,车辆问题解决情况等一些列项目打分,满分为1000分。而且通过统计发现,用车周期越长,消费者对于品牌的售后满意度越低,下面我们具体地看一下这份榜单吧!(说明:分值低于平均值以下的车企不进行排名)
豪华品牌排行
排名第一的是奥迪,得分为778,排名第二的是路虎,得分为776,排名第三的为奔驰,得分为775。其他品牌均在平均值一下,所以不进行排名,除此之外纯进口车型也不进行排名,比如雷克萨斯。
国产品牌排行
排名第一的是吉利汽车,得分为770,紧随其后的是广汽传祺,得分768。作为销量比较不错的长安、长城均没有达到平均值,不过好在长城旗下的高端品牌WEY处于平均值之上,位列自主品牌服务满意度第六名。不过对于上汽名爵这个品牌个人是不推荐的,即便是服务很不错,但产品的品控很一般。
主流品牌排行
可能看到结果会让很多人大吃一惊,东风悦达起亚与广汽本田并列第一,得分为775。国产品牌吉利、传祺分别位列3、4名。接下来是马自达、现代、Jeep、东风本田、别克、福特等车型,而在国内热销的大众、丰田品牌的服务满意度都不算高,其中一汽丰田、一汽大众都没有达到主流品牌服务满意度的平均值。
结语:虽然这份榜单并不能完全准确地体现出各个品牌服务水平的高低,但从结果来看与事实很接近了。相信买过车的消费者在逛店选车之时,单从接待方面就能感受出差异,起亚、 广汽本田、马自达、现代的服务都很热情周到,而且起亚与本田对于消费者后期维护方面还做得很优秀,像是组建车友团建、车友聚餐等方面都是其他品牌不具备的。总之,选车不仅要考虑性价比、颜值、空间等本身因素,售后质量也是挺重要的一点。你觉得呢?

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