稳增长 敢变革，林肯高速成长的“智慧密码”

在过去一段时间，“林肯现象”的持续让很多人好奇，为什么这个品牌能成为豪华阵营中那个“别人家的孩子”？成都车展或许是一次很好的诠释。

​在林肯全新的沉浸式展台，一场纯粹融合潮流、优雅交汇风尚的美式豪华盛宴徐徐拉开帷幕。此次车展，作为美式豪华领导品牌，林肯顺应消费升级的市场趋势，推出更年轻、更个性化的产品，不断丰富产品矩阵。

林肯中国总裁毛京波表示：“作为最具挑战精神的美式豪华品牌，林肯守正创新，稳中求变，智见新可能。今年，林肯聚焦三大变革，将持续推动产品智能化、体验数字化和网络现代化的全面发展。”

林肯以契合客户个性和豪华需求的产品和体验，不断积累中国客户的认可，推动销量的可持续增长，站稳豪华汽车品牌第二梯队，使去年被行业津津乐道的 “林肯现象”成功延续。

国产“三剑客”齐显威力

国产“三剑客”成为林肯征战中国市场最有力的武器。

面对全球疫情和芯片短缺的挑战，林肯凝心聚力，提前兑现成了“三年上市三款国产新车”的承诺，而这三款国产新车亦被称为林肯国产“三剑客”。

2021年1-8月，国产“三剑客”交出了出色的销量答卷。1-8月，新一代林肯航海家销量同比增长104%，林肯飞行家销量同比劲增159%，林肯冒险家增长114%，国产车型已占据林肯整体销量的88%。国产车型的热销，推动林肯创造入华以来同期最高销量纪录，总销量突破57,000台，获得80%的同比增长。

对于优秀的市场表现，毛京波给出了以下4点原因。

“首先，我们的产品物超所值。林肯坚持打造‘与时俱进的美式豪华’，以同级领先的产品实力树立差异化定位；其次，坚持诚意的定价，最大化提升产品价值，让客户真正享受‘一步到位’的美式豪华。”毛京波表示，“第三，我们坚持‘林肯之道’，以客为尊；最后，坚持中国‘智’造。”

在可圈可点的市场表现背后，正是林肯在品牌建设、产品推新、体验创新的不断精进，以及始终笃定的 “四项坚持”。也因此在成都车展上，林肯推出的一系列产品备受关注。

新晋上市的林肯冒险家Mono限量版首次亮相公众展台，以潮流态度打造美式豪华，塑造品牌年轻化性格，迅速俘获了年轻消费者的心；作为林肯品牌的科技旗舰、大型豪华SUV细分市场的破局者，林肯飞行家推出首款限量版车型——限量发售100台的林肯飞行家Mono限量版。

作为新能源界的新秀，林肯首款中国“智”造新能源车型全新林肯冒险家Corsair PHEV一出场就不同凡响，以澎湃动力、灵动驾控和领先的智联科技，为“低碳型动派”打造智慧出行体验，并且这次车展共推出两款车型，PHEV四驱e享版售价30.98万元，PHEV四驱e雅版为34.58万元，算上赠送绿牌等政策优惠，这个价格非常具有诱惑力。

专为新一代年轻客户打造的Lincoln Zephyr Reflection量产概念车也是林肯展台的明星车型之一，据悉，这款车的量产车型将在今年内亮相，令人期待。

由此看来，林肯真正理解了中国客户的需求，并推出了他们喜欢的车型，这也将稳步推进销量的增长。

不断前行，“智”取未来

在新造车企风起云涌抢滩之际，豪华汽车市场也已不再是躺着赚钱的市场，竞争已经日趋白热化。在成绩面前，林肯仍然保持着冷静与清醒，继续在产品智能化、体验数字化、网络现代化等领域升级提速。

随着5G时代的开启，车联网技术发展和应用的普及，促使汽车行业的智能化、数字化得到了快速的发展，汽车行业的智能化与数字化转型已开启加速键。

在中国汽车消费市场上，客户对“智能化”的接受度远远高于其他市场。也因此，无论是传统品牌还是造车新势力，都已经将“智能化”视为兵家必争之地——林肯也不例外。

依托行业领先的智能科技，林肯打造了一整套具有林肯品牌特色的用车体验。

在已经上市的国产“三剑客”上，林肯的智能化水平受到中国客户的好评，它们配备的全新林肯SYNC+智行互联系统，融合了语音识别、智能导航、信息娱乐和车家互联四大功能，同时支持OTA在线升级。

冒险家配备的第三代SYNC+智行互联系统还新增车路协同功能，可以识别前方红绿灯信息，进一步保障驾乘者安全、提升出行体验。

在即将上市的国产轿车上，林肯的智能化也将给人们带来新的惊喜。Zephyr Reflection搭载的林肯全新Constellation人机交互界面，是林肯HMI智慧进化的体现，契合了年轻一代客户群体对未来科技的想象和需求。

产品之外，在客户服务上，林肯同样着力打造新时代的数字化体验。

毛京波表示：“数字化转型不是简单的营销话题或者是体验话题，而是建立在数字化信息、渠道、设备基础上的一种全新的企业运营模式。”

随着“用户运营”的思路开始被车企所应用，林肯在此方面也开始了诸多努力。

今年，林肯坚守“视客户为家人” 的初衷，加速推进“林肯之道”数字化转型，积极建立“随时在线”(AlwaysOn)的新型客户关系。为了实现这一目标，林肯从产品设计、市场营销、进店体验、选车下单、售后服务等全面实现思维方式的转化，力求为客户提供更好的服务和体验。

如今“林肯之道”应用软件已全面升级为“Super App”超级应用，为客户打造智慧的购车、用车全生命周期，通过引领现代化的数字生活，让客户享受到如同家人般时时相伴的无忧体验。

在数字化创新的加持下，林肯充分借鉴之前成功的圈层营销经验，通过创新的定制化品牌活动，如“一日店长”体验项目，真正将车主作为“家人”，共同参与品牌建设，打造更加自信从容的“林肯之道”，深受客户欢迎。

此外，林肯还借助520、七夕情人节等节日，为车主定制“林肯时刻”体验，让生活充满仪式感，为他们留下终生难忘的瞬间。这些定制化服务堪称豪华车品牌中的典范，让客户惊喜不断。

站在行业变革的十字路口上，作为中国豪华汽车市场阵营的“种子选手”，林肯正通过与时俱进的林肯智慧，积极拥抱智能化和数字化，提振林肯未来的竞争实力，为新时代的破局积蓄力量。