携手蔚来看未来，我们的征程是星辰大海

跟朋友畅想未来时，一个避不开的话题便是充满科技与智能的未来汽车。我们与生俱来的想象力不足总会让想象变得局限，就像蒸汽时代的人们对未来的想象是蒸汽可以驱动一切的蒸汽朋克，就如同赛博朋克是一部分人对未来电气时代的想象。但我们可以确信的是，汽油在未来必然会被各种新能源取代，比如《赛博朋克2077》中使用化学能的汽车。

停止想象，回到现实。在百花齐放，争奇斗艳的新能源汽车市场上，有一个品牌吸引了我的注意，那便是以刷新纽博格林圈速出道的蔚来。此次，借着“全景蔚来，智能焕新体验之旅”让我们走近蔚来，走进这个品牌关于未来的想象。

蔚来2.0时代

对比一众新能源汽车品牌，蔚来与他们最大的不同，应该是蔚来可以通过在换电站更换电池解除里程焦虑，单这一点就吸引了不少消费者。此次体验之旅，我也见证了蔚来全新的第二代换电站和NIO OS 2.10版本。

NIO OS 2.10最重要的更新是适配第二代换电站。在嘉兴红星美凯龙二代换电站体验换电时，有一位ES8车主来换电池，在得知这里有“活动”后，兴起的和我们聊了起来。表示二代换电站的使用体验比起一代换电站提升很多，排队问题得到解决，13块备用电池也基本解决了换到未充满电池的情况。在说到换电池的具体操作有何区别时，这位车主说：“一代换电站要把车交给工作人员，我得去休息区坐上一会儿，现在只需要通过一键泊车将停好车，四五分钟就换好了”。从蔚来工作人员口中得知，蔚来与红星美凯龙和中石化达成合作，二代换电站在今年也会大范围普及，戏剧的“去加油站换电池”真的出现了。

除了适配第二代换电站，NIO OS升级的另一个重点是Pilot/NOP。在高速公路巡航时，新升级的NOP主动变道时的稳定性和成功率得到了明显提升；例如超车时右侧车道有大货车，NOP会在保持车道不变的情况下向左侧偏移，以减少右侧大货车给予的压力。新升级的NOP配合新增的AMP驾驶注意力监测，在封闭道路巡航时，不禁让我想起科幻片中无人驾驶的片段。

NIO OS 2.0还有诸多贴心升级，锁车自动关窗这项功能对于我这样粗心大意的人简直是福音。空调干燥除味也非常实用，在行车结束后自动开启，通过保持风道干燥减少车内异味。NOMI在增加新表情的同时唤醒也不再占用整个中控屏，简洁的提示使导航信息不会被遮蔽。在处于雨季的浙江，还体验到了两项实用升级：自动雨刮不会因为手动使用一次雨刮而停止。关闭手动除霜后，空调会回到之前的使用状态。

 沟通才能靠近未来

在与蔚来的工作人员交流后，得知蔚来的升级并非闭门造车，他们会听取蔚来APP中车友论坛里的建议和吐槽，驾驶员在驾驶中也可以随时呼叫NOMI上传建议。为此我特地下载了蔚来APP，论坛里的车友们都很活跃。会有参加蔚来各类活动后的建议，会有用车的经验分享，也会有不少吐槽。更有车友分享“反向充电”的心得：将换电站里没电的电池换到车上，开回家充满电再送回给换电站，换取积分。凌晨2点到5点是国家电网打折时段，四舍五入等于网络热词——“睡后收入”。即使是这样“薅羊毛”的帖子也没有被删除，还有工作人员给予的肯定回复，也难怪在换电站遇到的车主会非常热情，蔚来的车主们对蔚来品牌的认可度确实很高。

当然，沟通是一种互动，不然就变成了倾诉。在蔚来APP看到了很多有趣的活动，制作手工艺品、外出露营、公益后备厢集市、“送考生意愿者”等等。尝试新鲜事物，参加公益事业亦或亲近自然，总有你不曾接触又很感兴趣的事物等待着你去探索。蔚来给车主们提供了不少生活方式的“建议”，还提供了对应的平台。

说到生活方式，NIOLife就不得不提了，物美价廉的“美食研究所”，“微醺俱乐部”等等。本次体验之旅本有露营环节，天气原因更改为美酒品鉴，品尝到了艾赫庄园的干红，经典南法地中海混酿，圆润甜美，伴随香料气息。几杯下肚成为了“微醺俱乐部”的会员，打开APP看了一眼，400多元的干红车主优惠接近半价，上文提到的“反向充电”得到的积分就可以用来免费兑换。在我怀疑本次体验是一次软广的时候，旁边参加活动的车主却泰然自若，这难道就是蔚来车主的日常吗。

生态保障才是用车最优解

通过车友的建议和工程师的完善，蔚来的用车体验在一次次的车机升级中得到提升。车友们通过参加活动感受生活的多样，丰富个人经历，结识更多朋友。在不同的交互中，车主与车企都得到了提升，不禁想到了高中哲学中提到的：科学是螺旋上升的。

当然，螺旋上升固然是好的，但起点如果太低，想必对于一辆定位于高端市场的新能源车大家也不会买账。这时侯就得说说蔚来最让人心动的部分——完整生态保障，也是蔚来走出国门，启动“挪威战略”的底气。

移动保障车、移动充电车、不计其数的自营充电桩，保障长途出行的目的地充电站。为提升用户在北方的驾驶体验，蔚来发布了“Power North计划”，在北方普及换电站、充电站。官方用“汽油车能去的地方，电动车都能去”这样朴实的语言表述着他们的愿景并一步步去实现，颇有工科男的质朴浪漫气息。如果你是小鹏车主，对蔚来也一定熟悉，毕竟小鹏的一键上门充电，也是蔚来提供服务。

我们的征程是星辰大海

完整的生态保障，在服务车主之余还足矣服务友商。以蔚来之名着眼未来，接受用户的建议，同时为用户提供生活方式的建议。不断优化电池容量以得到“诗与远方”，为打破电动车只能市区通勤的局面，甚至对友商公开换电系统全貌，便是蔚来对未来质朴无华的追求。