常熟夏先生，近日反映，他的一辆行驶里程26万公里de 丰田雷凌双擎车，前段时间在常熟虞山北路的途虎养车工场店进行保养，进店后，工作人员没有确认发动机是否熄火就开始抽机油，在没有熄火的情况下，车子最终被抽干了机油。
夏先生说，发动机曲轴在没有机油的情况下空转，导致发动机“报废”。
事发后，车辆被拖到了4S店，4S店检查后认为需要更换发动机总成，价格4万元左右，但途虎养车不愿意承担。
发动机无机油空转，
会导致“报废”吗？
近日，记者连线了省内知名汽车维修专家魏世康，魏老师介绍，双擎的车辆因为构造的特点，在车子连通电源的情况下，发动机可能会为了电池充电启动运转。魏老师分析，发动机因没有机油导致的磨损与正常磨损是有差异的，通过拆解发动机就可以看出痕迹，从而判断出原因。
（投诉人夏先生提供如下图片，他表示车辆发动机运转时，机油被抽干）
途虎养车：系车辆里程较多，加剧磨损导致
途虎养车公关部回复称，通过途虎内部调查及技术人员判断，初步分析事故原因为，“车辆新换机油后，机油压力尚未建立，加之车辆里程较多，曲轴瓦加剧磨损，屑料过多导致抱死。”
维管部门：发动机故障与途虎养车操作有关
常熟市机动车维修管理处也介入调查。
维管处一位姓吴的工作人员向交广网表示，他们在车辆拆解后得出结论是，夏先生的这辆车发动机故障，与常熟途虎养车虞山北路门店保养操作有关系。
主管部门认定与途虎操作有关
夏先生认为，自己的车是途虎弄坏的，必须更换新的发动机。而常熟市维管处介入调解后，途虎最终同意支付更换发动机总成的4万多元费用。
夏先生对此非常满意，对交广网的帮助表达了感谢。
主管部门：途虎应对过错进行反思
常熟市机动车维修管理处认为，途虎养车常熟虞山北路工场店对车型不熟悉，导致消费者车辆受损。维管部门要求，途虎养车门店应该对过错进行反思，主管部门也会在常熟全区域维修行业进行通报。
