315前夕特斯拉Model 3车主维权质量问题如何整改？

​美国汽车市场研究公司对电动车品牌的知名度进行了调查之后发现，埃隆·马斯克所领导的品牌特斯拉在电动车领域与其他品牌相比具有压倒性的优势。近八成的消费者认为特斯拉电动汽车是最值得购买，占比远远超过排名第二的具有5成左右支持率的丰田品牌。

如今消费者对新能源汽车的认可度持续上升，特斯拉作为其中佼佼者，其外形、操控、驾驶感受等方面的优势显而易见，因此更是受到广大消费者的追捧，多数车主宁愿提前很久支付定金订购一辆该品牌汽车，也不愿意退而求其次购买其他品牌的电动汽车。

特斯拉MOdel3质量问题频出

特斯拉在国内最受欢迎的车型当属Model 3。目前这款车的起售价最低可至25万元左右，部分车主因其品牌价值而选择了购买这款车，其国内的销量表现一直不错，但是第1批Model3交付使用之后却出现了诸多起质量投诉，主要集中在方向盘不灵敏、漏风、挡风玻璃裂痕、胎压检测失灵等多方面，质量不尽人意，小麻烦不断，让很多车主头疼。

更严重的是安全方面的问题，特斯拉的Model3曾经出现过车辆失控和诸多自燃事件，甚至造成车主和行人死亡，这类问题在特斯拉其他车型Model S和Model X上也出现过，这让人不得不怀疑特斯拉的安全性。

特斯拉质量投诉越闹越大会影响到销量吗？

频发的质量问题，在一定程度上影响了特斯拉的销量。据统计在今年1月份特斯拉在国内新车交付数量约为1.5万辆，其中最畅销车型model3交付1.38万辆左右，较去年12月份环比下滑3-4成。

同时，由于其质量和缺陷问题连续出现，国家市场监管总局等5个部门对特斯拉进行了约谈，要求特斯拉遵守中国法律、加强内部管理、落实质量安全主体责任，这意味着国家已开始介入此类问题，不少人甚至认为特斯拉有可能登上今年的315名单。

特斯拉对质量问题如何做出回应？

在被五部门联合约谈之后，特斯拉表示在今后的生产经营过程中，诚恳接受政府指导，深刻反思自身存在问题，进一步扩大自我检查范围。针对消费者曾经投诉的问题将展开全面排查，逐一分析问题源头，为消费者提供解决方案。约谈后，特斯拉将自上而下进一步规范管理体系和工作机制。虽然特斯拉存在种种质量问题，投诉不断，但是特斯拉在充电、自动驾驶及电池管理等方面的优势显著，容易对国内的电动汽车品牌起到“鲶鱼效应”，特斯拉在今后也需要针对各类投诉案件，完善自身技术和质量，进一步提升消费者口碑。