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客户关怀再升级!起亚推出多重专属服务与用户暖心同行

东风悦达起亚公布的6月销量为22,028台,同比增长20.9%,连续三个月“提速换挡”,公司营业收入同比增长51.4%。其中,智跑销量突破9,000台,同比激增204.6%,创15个月来单月销量纪录,离万台俱乐部仅一步之遥。

在后疫情时代,能实现销量持续增长,除了得益于起亚汽车领先行业的品质,更离不开始终坚持“客户第一”的经营理念,以人性化的贴心服务满足客户期待。近期,根据客户实际需求延长了“爱新不断”计划,并推出“关爱驿站”、“风雨同舟”政策,以三重关怀服务打造省心安心、驾享无忧的客户体验,以高度责任感践行对中国消费者的长期承诺。


“爱新不断”计划,为你免除后顾之忧

针对消费者购车需求和存在的顾虑,国内首创推出“爱新不断”计划。其中,“月供不断·平安护航”保障计划,针对还贷期内遭受意外伤害的客户,若持续还贷,帮你偿还6个月,若出售车辆,直接补偿至高6万元;“爱新置换”则继续提供1个月内100%保值换购、12个月内90%保值换购全系任意新车服务。“爱新不断”计划可谓是主动让利消费者,真心实意地为客户谋利益。

“关爱驿站”,想你所想,服务所向

为解决偏远地区售后服务点缺少、检测保养不便的问题,想客户之所想,开展“关爱驿站”专项售后服务活动。今年,“关爱驿站”将在全国偏远地区开展200场活动,将提供车辆免费检测、车辆保养及维修有偿服务,并与车主面对面交流,深入讲解车辆养护常识及质保政策。此外,凡参与活动的车主,还有机会赢取工时代金券惊喜福利。


“风雨同舟”,为你一路呵护

随着灾害频发季节的到来,为减少灾害性天气对车主出行造成的困扰,从客户利益出发,推出“同心同行 风雨同舟”售后服务。通过知心预防宣传、安心感动救援、省心维修支援、暖心再购补贴和放心关爱延续五大措施,为车主提供从事前预防、事中支援到事后保障的全方位呵护,让每一段风雨旅程都能安心畅行。

关怀加码,福利不断。在细致入微的各项售后服务工作中,客户能切实感受到的满满诚意。相信,在客户有了放心安心的购车和用车体验后,口口相传,将为带来更多潜在客户,从而实现销量和口碑上的节节升高。

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