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Ÿ威马汽车官方发布全国统一标准保养计划,成为新能源汽车行业中首家规范了每一万公里保养项目及收费标准的企业,以专业化、透明化、规范化的售后服务,全面保障用户出行无忧。
Ÿ省去繁多的更换项目,纯电动汽车10万公里保养费用最低仅需6,350元,在全生命周期用车成本中,仅保养一项就比同级别燃油车节省最高近2万元。
Ÿ作为智能汽车头号实力派,威马汽车坚持以用户痛点为创新的起点,先后推出车机端一键速检、在线预约保养、移动服务车上门、APP专家在线答疑等全方位售后服务,为用户带来省时更省力的售后养车体验。
近日,威马汽车官方发布了旗下车型的全国统一标准保养计划,成为新能源汽车行业中首家规范了每一万公里保养标准并在全国范围内实行售后网点统一价的企业。
价格全透明,保养成本比燃油车省2万元
官方发布的计划中全面公示了包含空调滤芯、前后雨刮片、制动液在内的共计13项定期保养项目,且所有保养项目均明确标注工时价和配件价,以专业化、透明化、规范化的售后服务体系,为用户无忧出行保驾护航。此外,可视化查询服务也已同步上线,车主只需在手机上关注“威马粉丝联盟”微信公众号,在“享服务”菜单栏中点击“保养计划及价格”即可1秒速览全套保养项目、保养公里数和保养价格。
相较于传统燃油车,纯电动汽车保养周期更长、常规保养项目更少,省去了如机油、三滤、火花塞等繁多易耗品的更换,在整体保养成本方面具有压倒性优势。以用户行驶10万公里保养为例,威马EX5的保养成本最低仅需6,350元,与其他同等动力表现的SUV燃油车型相比,最高节省近2万元。
移动服务车覆盖24城,用户满意度高达99.2%
用户的痛点即是威马创新的起点,威马汽车积极拥抱数字化、智能化技术,打通线上、线下壁垒,多举措创新用户服务体系,先后推出车机端一键速检、在线预约保养、移动服务车上门、APP专家在线答疑等全方位售后服务,为用户带来省时更省力的售后养车体验。
最新上线的在线“预约保养”服务让用户足不出户即轻松选择车辆的保养时间与门店,通过“威马粉丝联盟”公众号一键生成订单,高效便捷。首批提供在线“预约保养”的服务网点共计27家,覆盖北、上、广、苏、蓉、温等21座城市。此外,威马汽车的服务网点还提供移动服务车上门服务,让用户在家门口即可享受到车辆系统检测、简易保养、软件升级等品质服务。截至目前,威马移动服务车已在北、津、杭、温等24座城市累计出车达1,366次,行驶里程48,533公里,服务时长超65,342分钟,用户满意度达99.2%。今年年内,威马移动服务车的规模将扩展至近百台,覆盖更广泛的用户群体。
足不出户也可享受威马专业的售后服务
作为智能汽车头号实力派,威马汽车始终坚持以产品服务升级推动“用户价值实现”,以智能硬件为基,不断探寻服务边界,为用户创造高品质的便捷出行体验。2019年,威马汽车旗下首款纯电SUV威马EX5累计交付量达16,810辆,成为造车新势力单车年度交付量第一的车型。在北京地区,威马更是稳居20万价格区间纯电SUV市场销量冠军,平均每小时就有1名新能源用户成为威马车主。未来,威马汽车将持续深化技术创新和服务保障,带给用户更加安心愉悦的用车体验。
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关于威马汽车
威马汽车科技集团(WMMotor)成立于2015年,公司名字取自德语世界冠军(Weltmeister),是国内新兴的新能源汽车产品及出行方案提供商。自创立之初,威马汽车制定了明确的集团发展“三步走”战略(第一步,做智能汽车头号实力派;第二步,成为数据驱动的智能硬件公司;第三步,成长为智慧出行新生态的服务商)。
威马汽车科技集团秉承“开放,聚能,内驱,尊重”的核心价值观,构建了多元化的人才结构,汇聚了众多来自全球的全产业链人才,分布在德国萨尔州(整车技术研发中心)、上海(集团总部、设计·采购中心、智能网联研发中心)、北京(区域总部及政策法规协同中心)、成都(全球研发总部)、绵阳(自动驾驶技术中心)、和温州(新能源汽车智能产业园、生产智造与产业化研发中心)。
同时,威马汽车还构建了以用户为核心的新零售渠道网络,以更轻量化、多元化、规模化全面布局,覆盖不同层级市场,直接触达用户端,为用户提供安全可靠、质量稳定、体验出色、成本合理的产品和服务。
作为智能汽车头号实力派,威马汽车旗下首款量产智能纯电SUVEX5荣获C-NCAP碰撞五星认证,成为中国智能电动汽车领域首获安全碰撞五星认证的车型之一。2019年11月22日,威马汽车旗下全天候长续航智能大5座SUV——威马EX6Plus正式上市开售。
威马EX6Plus以全尺寸空间美学设计、全场景极智座舱、全天候无忧超长续航、全方位智能安全科技等产品优势,领衔B级纯电SUV,为时代浪潮的中坚力量——“新青年”,提供越级豪华的舒适品质和全场景智能驾乘体验。EX6Plus的面市,进一步丰富了威马汽车的产品矩阵,实现了威马汽车由A级到B级SUV细分市场的全面覆盖。同时,威马汽车以用户痛点为创新的起点,为旗下全系产品提供电池终身质保。
作为智能科技的开拓者,威马汽车在量产普及L2级驾驶辅助系统的基础上,也同步布局、同步发展了L3、L4级自动驾驶技术的验证测试与研发。针对中国驾驶场景开发的L3级驾驶辅助技术计划最早于2020年开始投入量产。
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