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采访后记:
采访过程中,在提及自由光命名时,郑杰直言“自由”系列的其实从一开始就有一个完成的序列考虑在其中,她甚至提及北京车展时Jeep品牌会有一辆专门定制的自由侠设计概念车亮相。显然,Jeep品牌“最完整的产品覆盖”已在推进之中。
对此,郑杰给出的时间是5年,未来五年Jeep品牌将拥有中国最强、最丰富的SUV的产品阵营。这不仅来自于对Jeep全球产品规划的信心,更来自自由光等新车型身上体现出更加“精致”的美系车进化趋势。
也许是因为女性的感性特质,尽管在谈及产品时郑杰总会显得颇为干练霸气,将Jeep品牌掌控力的一面表现的淋漓尽致,但一提及消费者和传播层面,郑杰又总能体现出女性特有的细腻与谦卑。
或许正如她所言,品牌的情感力是很重要的一件事情,所以在郑杰的认知中,任何营销当中,如果缺失情感这个环节,都是对消费者不尊重,因为人是有情感的。
一个明显的例子就是大切诺基上市时“追求人生的宽度”的一整套定位,郑杰表示这背后其实有很多社会学的观察,对中国新财富阶层的定位和对其人生追求的了解。
也许正如前人所言,一个品牌的树立,最终都是在输出一种价值观。对颇具个性的Jeep品牌而言尤其如此,尽管从自由光开始,Jeep似乎开始变得“柔软”,变得“顾家”,但其品牌基因所代表的价值观一直未曾改变。
在海量信息时代,能让消费者“听你说”是一件很不容易的事情,无论自由光的鲜亮,还是大切诺基的成熟,因时、因地、因事的调整都不可避免,但郑杰始终思路清晰的强调Jeep品牌精神特质和情感价值提供这两个“不变”的因素。
或许对于Jeep这个纯SUV品牌而言,中国市场的日渐成熟,以及换购、增购趋势,都意味着未来的无限机遇,但面对全球范围内产品线的重新规划和拓展,以及在中国市场近乎“重塑”品牌认知的过程,郑杰所言的完全客户导向思路,和那些颇为感性的情感价值提供,将在未来很长一段时间内,成为其“复兴”战役的最大保障。
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