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泰州苏泰捷途体验中心开业盛典,跟随小编走进捷途汽车了解一下吧!
捷途汽车诞生于2018年,正迎来品牌发展的第二个五年。过去的56个月,我们赢得了72万用户和2552万粉丝的青睐,创造了中国新锐SUV品牌增速第一、中国自主品牌中大型SUV销量第一的“双料冠军”。
因为用户以及经销商伙伴的热爱与支持,让我们一步步向前,成就了今天的捷途。
我们也希望把更多旅行美好带给用户,因为用户开心,我们就开心,这是我们不懈追求的方向和目标。
我们打造了100个捷行军用户组织,让这样一个充满爱心和担当的组织,成为捷途用户信赖的家园;捷途家宴、粉丝文化节等5大用户体验活动,已有16.4万用户参与。希望在座的用户朋友,也能参与进来,体验捷途带来的旅行生活新方式。
以真心对待用户,以心换心
我们认为用户永远是企业的根本,要以真心对待用户,以心换心。
所以,捷途一直坚持不断落地用户体验,打造了用户共创生态,让用户多方面地参与品牌建设,已经有29.3万用户参与共创,收到了3.4万条建议,其中8.1%被最终采纳,为捷途的发展增添助力。
我们也在通过新媒体营销等形式,来搭建与用户沟通的桥梁,全面直面用户,因为只有和用户“面对面”,才能不断提升对用户的理解,从而更好地服务用户。
打造三大产品系列,拓展全域旅行场景
大家都知道,捷途一直坚持做最适合旅行的车,那究竟什么是最适合旅行的车?我们认为场景即产品,用户需求即产品。
围绕用户出行场景,我们已经打造了覆盖家庭旅行、潮玩旅行和越野旅行的三大产品系列,不论是城市通勤,还是自驾出游,都能让不同需求的用户,找到适合自己的产品。
在这里预告一下,捷途旅行者即将在三季度与广大用户见面。我们也将继续深挖出行场景,打造更多适合旅行的车,为用户带来更优质的出行体验。
满足用户多元化旅行需求
如何让旅行体验更美好,是“旅行+”不变的主题,捷途的“旅行+”,就是要满足用户旅行生活的全场景需求。
今年上海车展,我们推出了中国首个官方量产潮改品牌——捷途JMK,让年轻用户能够创造自己喜欢的车型。围绕“旅行+”出行生态,我们联合80家生态联盟伙伴,为用户打造了110个旅行权益,包括餐饮、住宿和景区门票折扣,免费停车、免费洗车、生日礼品等增值权益,只要你是捷途车主,就能享受到捷途带来的更多、更超值的旅行惊喜。今年3月份第二届旅行+大会上,我们发布了捷途用户年度旅行红利,包含全国5A级景区5折游、全国30+酒店品牌共9217家酒店最低8折入住,为用户出行打造“超级助攻”。
用户共创,打造极致服务体验
与用户双向奔赴,“旅行+”才更有意义。而用户共创,就像一把金钥匙,打开了捷途与用户沟通的大门,让我们可以与用户一起建平台,一起立品牌,一起去旅行,帮助我们不断解读用户最真实的需求,打造极致服务体验,这也是“旅行+”战略的使命所在。
千店焕新,为用户带来愉悦购车体验
捷途体验中心焕新启航,行向远方,将成为我们打造服务体验升级的前哨。未来我们将建设超过600家体验中心,1200多家城市展厅及县级直营店,让捷途产品更贴近用户,为用户带来愉悦的购车体验;
同时我们将打造600多家捷途驿站,为已购车用户在旅途中保驾护航,无论走到哪里,都可以享受到捷途驿站带来的贴心服务,旅行从此大不同!
择一事,终一生,对捷途来说,用户体验的初心一定不能忘,这是“旅行+”品牌温度的所在