12345为什么不能随便打

“12345”是一些地区的市民服务热线，主要用于收集和解决市民的问题和建议。这个电话通常由专门的客服团队来处理，他们负责将问题转交给相关部门并跟踪处理结果。因此，随意拨打这个号码可能会占用有限的资源，影响真正需要寻求帮助的人的使用。此外，随意拨打这个号码也可能被视为浪费公共资源的行为。