租车的群体，一般是外地旅游者，或者一些年轻人还没买车出去玩，有个车比较方便。

只是租车容易，退押金难劝退了不少人。

近日，一位大学生到成都游玩，退车的时候遭遇天价索赔，见识到社会上某些人的险恶。

他不得不求助网友支招，不然回家的路费都会赔光。

事情发生在4.3号开始租车，已经在那边耽误好久的时间。

事件回顾

他在某平台上租了一辆汽车，本来租的是理想汽车。

经过跟租车公司商量，车商推荐奥迪A6有面子有排场，最后租的车就是那辆奥迪A6。

送别时间比预计的时间晚了两个多小时，凌晨才送到租客手上。

商家觉得押金不够，平台上的那些押金租不了这个车，车损押金跟违章押金加起来都1.2w了。

学生还是太嫩了，不仅更换车型。竟然还同意线下交押金，平台肯定更有保障的。

租车公司也收取了意料之外的出城费200，也就是不在条款里面的限制的用车区域，他觉得这是不合理的收费。

并且没有经过平台，双方当面签了合同。

租客还是挺好说话的，一直按照租车公司的要求去做。

两天过后，租客把车还给了租车公司，租车公司细心的发现车灯有一个小划痕，看起来可能不会超过3毫米。

租车公司觉得车已经被损坏了，押金先不给退，双方先处理车损再说。

都知道奥迪车灯价值不菲，这下可摊上事了。

矛盾开始产生了，这个划痕要是没有特别注意去看还真发现不了。

租客很懵，跟这家租车公司协商后，双方达成默契并且签了合约:修车方案以4s店给出的方案为准。

租客认为，4s店还是比较专业的，会给出一个合理的方案。

三天后，双方在奥迪的一家4s店碰面，该店给出的建议是修补一下就好了，划痕那么小，不是什么大问题，费用两千出头。

租车公司不同意，修修补补会让车贬值，还有可能车灯内会起雾。

这个租客比较细心，开车前把这辆车都拍照了一遍，发现这个车没开之前车灯就会起雾了。

商家要求更换原厂大灯4.9万，加上车损误工之类的费用，费用高达6.88万。

商家给出了方案1:直接到4s换新的车灯，然后起诉租客。租客可能要因此多付律师费跟车子的停运费用、误工费，重要的是惹上官司会影响学业，可能以后工作都不好找。这样结果就很严重。

方案2、租车公司会找保险公司过去定损，有折损费、停运费、还有明年车子保费肯定会变高，差不多费用一共达到两万多。

方案3:外面找一家维修车子的店，七七八八差不多得接近9千。

听到‬前面‬的‬方案‬吓‬的‬腿软‬，最后‬一个‬上‬压轴‬方案‬。明显第1、2方案属于是半忽悠半吓唬，主要是要让租客选择第3个方案，最划算。

大学生租客这回聪明了，把对方翘着二郎腿侃侃而谈的样子录下来。

他没想到租客居然会选择报保险。他觉得这个方案太不友好了，于是千方百计拖延时间不叫保险，也不愿意透露是哪家保险公司，一直就让客户选择他提供的方案。

差不多2小时保险还没到，租客一直催问保险来了没。对方一会儿说叫了一会儿说没叫，一会儿又说九点多才到，大家都等住。

身边的另外一个员工也搭话“保险不是说叫就叫的”。

总之，看他们的表现，就是不想让保险到场，打乱‬他们的计划。

后来租客觉得再耗下去没有意义，于是选择报警，他觉得叔叔来了之后没有调解，离开了。

租客和租车公司双方谈判了差不多8个小时，没有结果。

网友的态度

网友觉得对方故意这样做，的确是太不应该了，这家租车公司早就被投诉过很多次，纷纷喊话当地的文旅出面帮忙解决问题。

也有人晒出自己曾经与这家车行存在的纠纷，觉得自己也是深受其害，目前还在走法律程序。

还有人晒出该店的评价，其中有些租客也有很不好的租车体验。

成都文旅也回应:

写在最后

事情已经过去快十天了，还没有解决，当事人急的团团转。

这件事已经引起广泛关注，我也头一次见文旅回应这种事，感动！相信这次不会再这么轻易的让他们逃避处罚。

平台也应该担起责任，一旦发现租车公司有这种行为，就不能继续在平台租赁！