凯迪拉克的纯电之旅 “共创”模式会是主旋律

1月15日，凯迪拉克纯电IQ空间上海浦东嘉里城店正式上线。这是继上海北外滩来福士店、前滩得乐坊店、长宁来福士店、闵行百联南方店之后，上海的第五家凯迪拉克纯电IQ空间。

自凯迪拉克LYRIQ在广州车展前夕发布以来，关于这台车的消息并不多，反而时常都能收到有关凯迪拉克纯电IQ空间的种种动向。上周末成都首店开业，这周上海又下一店，截至目前，凯迪拉克纯电IQ空间已经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市，开设了11家店。并在未来半年，还计划在重点城市新开设10家IQ空间。

在电气化新征途初始，凯迪拉克便提出差异化的客户直联理念，针对电动车用户的全新消费习惯，凯以用户需求为核心，通过创新的营销模式直联每一位用户，探索全新的、本土化的“共创”模式，打造线上、线下闭环式服务体验。当下的种种铺设，是为了即将上市的凯迪拉克LYRIQ，但更是为了迎接下一个“伟大。

IQ空间就是所有环节中最为直观的表现之一。在空间内，不只是作为产品的展示平台，更是品牌与用户之间线下活动的载体。在现阶段，凯迪拉克将LYRIQ用户活动分为四大类，针对性策划IQ空间小型活动、大型活动、区域用户活动、IQlub年度活动四大类别活动，让用户在这个空间内都能找到自己的兴趣，并在其中不断被赋能。

而IQ社区的线上体验的任务则更多是交给了IQ APP来完成。在凯迪拉克LYRIQ发布之初，IQ APP就承担起部分的销售功能，已经开始引导性让用户养成使用IQ APP的习惯，而它的功能远不止如此。

如果对车感兴趣，可以首先通过IQ APP的360°看车，对LYRIQ的外观、内饰、配置等信息进行初步了解；如果想进一步走近产品，可以点击产品经理陆续发布的百余篇文章，对LYRIQ进行详细了解；如果想要一对一服务，可以通过APP直联产品专家；如果专家没有解决你的问题，APP还提供一站式管家服务，其背后聚集了包括售后、产品、运营、销售、充电等在内的团队核心成员，以最快的速度来响应用户的需求。

如果对生活类讯息感兴趣，可以在IQ APP的同道之选板块找到答案。APP会根据用户的兴趣爱好做初步筛选，提供精选资讯；同时线上反响较好的内容作为线下活动和学习课程；根据所学的技能在APP商城配套相关衍生精品，让用户活动充分赋能用户。

在整个过程中，所有人都可以通过线上互动，线下朋友圈，找到志同道合的“有趣灵魂”，平台甚至鼓励拥有一技之长的用户成为板块主理人。甚至形成了一套APP的激励体系，用参与积分来提升用户在APP中的使用黏性。由此可见，IQ APP是有把自身打造成属于凯迪拉克用户的优质内容平台的野心。

正如，上周末LET’S TALK媒体线上直播沟通会的主题（凯迪拉克LYRIQ：共创惊艳纯电之旅）一样，“共创”会是凯迪拉克探索与用户之间关系的新主题。