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因年轻企业家意外身亡被置于舆论中心的蔚来，又陷入另一个漩涡中。 
近日， 有蔚来车主在网上反映，自己爱车的油门竟然折断了。
她说，自己开了这么多年车，还是头一次经历这种怪事。
从照片中就可以看出，汽车的油门踏板已经完全断裂。
面对这一问题，蔚来客服一时也给不出解释，只能让车主去门店查查。
蔚来车主把这个问题发到网上后，一下子就吸引了大量关注。
作为汽车重要的操控部件，刹车和油门的质量，都与安全息息相关。
在公众眼里，油门踏板断裂，和刹车失灵一样令人生畏。
目前，蔚来方面已着手对踏板进行分析，具体结果有待公布。
汽车安全这事儿了解到，油门断裂事件其实早已出现过。
特斯拉则在2017年和2019年，分别出现两起油门踏板断裂问题。
以上三起事件有一个共同点，都是因为加速过猛造成的。
据了解，汽车的刹车和油门踏板，本来就有“自行了断”的设计
所有悬挂式油门踏板上面，都有一个不易发现的断裂诱导槽。
这种设计能避免车辆在撞击时，通过油门把力道传递到驾驶员身上。
行业内对油门断裂的受迫力度，有一套自己的推荐标准。
在踏板的正方、反方以及侧方施加相同的力度，得到的结果并不一样。
事实证明，从踏板侧面方向使劲，确实有可能轻易就把油门踩断。
网上不少老司机证实，有时候就是一个“寸劲”，油门就断了。
据悉，蔚来的这次油门断裂，可能是车主下车时刮到鞋子导致的。
至于踏板质量究竟有没有问题，只有在检测之后，才能得出结论。
除了产品质量，人们对此次事件中蔚来的服务质量，也提出了质疑。
客服的回应并没有给车主满意的解释，也没有及时地帮助她。
得知真实情况后，客服只是提议车主自行前往门店检查。
显然，对汽车的安全状态，客服人员缺乏基础的了解。
这对于一家崇尚“服务至上”的汽车品牌来说，有点矛盾。
蔚来掌门人李斌曾说，只有一件事让他睡不着觉，就是随着用户的增加，团队会失去服务好用户的热情和追求。
如今，蔚来的“未来”会怎样，还需更多观察。
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