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渠道、技术、运营、服务全面升级 北汽蓝谷抢占新能源制高点

  • 原创
  • 作者: 杨光0
  • 2022-01-27 09:22
  • 701

究竟该如何看待2021年的北汽蓝谷?

是整体销量的止跌回暖,还是极狐品牌的明显起势?在北汽集团副总经理、北汽蓝谷董事长刘宇眼中,公司最大的变化在于,“新技术、高品质和超出消费者预期的解决方案正在成为全新的主导方向。”

与之相呼应的是,过去的一年时间里,北汽蓝谷在渠道拓展、营销创新、技术研发、用户运营等层面全面发力,也令ARCFOX极狐的高端品牌形象更加深入人心。

2021年我国新能源汽车销量达到354.5万辆,同比增长1.6倍的同时也创下了新的纪录,这对于已经完成阶段性转型的北汽蓝谷而言,显然是一个重要利好。

构建全方位品牌生态竞争体系

得渠道者得天下,现在又有了新的释义。

在过去很长一段时间,4S店作为主机厂与用户建立线下联系的一站式销售服务终端一直占据着重要位置,但其过重的建设与运营成本以及相对偏远的地理位置,已经越来越难以适应当前年轻用户群体的切实需求。

面对行业新变化,北汽蓝谷选择打破传统,以品牌为落点进行了渠道重构。

具体来讲,这是一个更加立体化的渠道形态:直营、经销商及跨界共创并行,通过创新的“1+1+1”渠道模式,依托商场店(SPACE)+交付中心(CENTER)+魔方店(CUBE)的组合形式,将品牌展示、产品体验、产品交付、售后保障、用户服务、圈层运维等功能进行模块化重构、精准化运作,打造更高效、高水准的创新用户体验。

在业界看来,相比于一些品牌押宝直营的方式,多元化并举一方面能够规避潜在风险,另一方面也可以更加灵活的应对行业变化。

而经过一年多的建设,如今极狐的创新渠道布局已初具规模。

截止2021年年底,极狐汽车已累计完成授权的建设网点超过120家。其中在高端纯电市场销量占比80%的15个重点城市实现了100%覆盖。预计2022年极狐的营销店面将达到150家,并计划在2025年做到覆盖100+城市、380+家网点的规模。

随着中国车市的竞争进入到下半场,过去单纯依靠产品说话的时代已经悄然过去,如何打造差异化的竞争优势也成为了每个品牌所必须思考的课题,而服务正是其中之一。

诞生于移动互联时代的极狐从一开始便将服务体系建设作为品牌建设的重要一环。

在这家企业看来,服务不仅是提升用户体验的重要部分,更是口碑营销、提升品牌知名度、认知度、美誉度的重要一环。

比如覆盖全国54个城市的73家授权服务中心不仅提供专属车主服务顾问,并且24小时在线以确保覆盖多渠道全场景用户用车生活,同时随着极狐专属超充站、移动超充服务车,以及覆盖22座城市的1114座认证充电站先后投入运营,极狐用户还可以获得最佳的充电服务体验。

而在用户圈层运维层面,通过极狐行动、冰临城下、山顶咖啡、极狐星球街头派对等一系列线下圈层活动,极狐在过去一年也迅速建立起了自己的高端品牌势能。

2021年,极狐品牌快速度过了用户运营探索期,并初步拥有活跃的APP线上社群、用户非常关注和期待的周边衍生精品商城、以及“一票难求”的线上线下活动矩阵,成效显著。

树立全新技术护城河

在最近的一次采访里,刘宇谈到了汽车圈正在发生的一些变化。

在刘宇看来,当前的汽车产业已经不是传统制造业而是更接近ICT产业,今天的汽车产品也不再是交通工具而是流行的消费类电子产品。

他强调,这是汽车行业“百年未有之大变革”。

这一指导思想下,去年北汽蓝谷开始加速转型变革的节奏,在组织架构、品牌定位以及产品结构等方面进行了全面调整,并构建了一套智能汽车产业独特的“蓝谷模式”。

首先在技术研发层面,北汽蓝谷不断加大资金投入力度。财报显示,2020年北汽蓝谷研发投入15.82亿元,研发投入占比达30.04%,2021年则再创新高,前三季度研发费用投入同比增长了54.5%。

一个鲜为人知的细节是,去年年初,基于BE21纯电动汽车产品平台的电子电气EE架构及BE21平台架构底盘技术等相关知识产权,首次实现了向海外企业的技术输出,也从侧面印证了北汽蓝谷拥有国际一流纯电动汽车整车平台的技术能力。

新四化带来了汽车产业链的一次重构,也对产品定义合作模式等产生了深刻影响。用一位圈内专家的话讲,车企拼到最后,拼的就是朋友圈。

而在开放共赢这一点上,北汽蓝谷无疑走在了许多企业的前面。

前瞻性的与华为、百度等科技公司建立起深度技术合作,与麦格纳成立合资公司并导入全球高端制造体系…...这些含金量颇高的“朋友圈”也为北汽蓝谷的创新发展提供了宝贵灵感和动力。

以北汽蓝谷与华为两方联手打造的极狐阿尔法S 全新HI版为例:它是首款搭载华为HI全栈智能汽车解决方案的量产车、首款搭载华为智能座舱-鸿蒙车机OS的高端纯电量产轿车,也是全球首款支持城市道路智能驾驶的量产车,甚至被视为高等级辅助智能驾驶元年到来的标志。

2022年,随着阿尔法S全新HI版开始交付以及阿尔法S、阿尔法T的持续放量,北汽蓝谷将有望迎来再一次的爆发。

据悉,未来北汽蓝谷和华为还将联手推出更多HI版车型,持续补强极狐品牌在智能汽车领域的产品布局,而到2025年,极狐将会形成5大产品系列且全系都会有华为HI版本。

写在最后

在“二次创业”的变局时刻,北汽蓝谷凭借深厚的技术积淀、不断创新的渠道模式等,通过高端品牌快速落地的全新智能化产品,正在赢得越来越多消费者的关注和青睐。

最新数据显示,去年12月极狐的月度交付量首次破千达到了1186台,创下历史新高,2021年全年,极狐汽车共交付4993台,其中四季度交付量实现环比增长41%,同比增长569%。

“智能化打破了原有的秩序,基于新能源产品的智能化汽车的发展趋势前景不可限量。”刘宇曾这样点评如今的汽车行业变革。

在他看来,本土品牌通过新技术和新应用场景已经有了挑战国际造车大企业的实力,而以新技术生态进击智能汽车时代的北汽蓝谷会是那个破局之人吗,一切都将交给时间去检验。

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