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自从2015年罗振宇第一场《时间的朋友》跨年演讲至今，这场个人表演已经成了每年的固定项目。2021年的最后一个夜晚，罗振宇的讲述中突出了一个主题——“拆掉思维里的墙”。
在罗振宇讲述的一系列“破局”故事中，岚图作为中国汽车品牌的一个范例，被打上了新造车国家队的标签。
中国高端车市场一直被BBA们所牢牢占领，它们已经成了豪华的代名词，但是当智能汽车的浪潮开始卷起，一些后来者也发现了这个窗口，并试图与BBA来一次正面交锋。
这个局，岚图想要用自己的方式来打破。
月交付量3000+，意味着什么？
岚图汽车12月交付3330辆岚图FREE，环比增长192%。自2021年8月启动交付，岚图连续五个月实现环比上涨，累计交付6791辆岚图FREE。
单月3000+的交付成绩，对于这个新品牌来说有怎样的意义？
岚图汽车品牌运营高级总监黄伟冲在采访中表示，从交付初期到2022年年终，岚图FREE的交付会达到一定量级。而那时，用户里程、用户反馈和售后服务链条将全部跑通。
“所以，3000+的交付量对我们来说，是帮助我们打通整个价值链的一个节点，让我们能有机会反馈整个基础能力。”
对于一个处于起步阶段的高端品牌来说，交付质量的重要性要远高于交付数量。目前，岚图FREE的成交均价达到了33.86万元，可以说，岚图在中国自主品牌向上过程中探索出了一条新路。
更为重要的一点在于，岚图正在从传统豪华品牌霸主的口中争抢到来越来越多的客户。
“现在交付的用户里有80%来自于豪华品牌的增换购，其中有61%是BBA的用户。”岚图汽车CBO雷新在此前的采访中曾透露，这也意味着，每100位车主中就有61位放弃了BBA，选择换购或者增购了一辆岚图。
而九成以上用户选择顶配车型，也进一步凸显了岚图身后的自主高端品牌形象获得了来自市场端与消费端的首肯。
这些都是东风作为央企举集团之力向智能科技转型的首战成果。
三年前，东风决定做岚图这样一个高端品牌时，正值整个集团创新求变、自主高端化欲望迫切实现的时刻。
“岚图的目标是希望成为中国高端新能源乘用车的领导者。” 东风汽车集团党委常委、副总经理尤峥说，除了前期在电动化方面长期深厚的积累，十四五期间，东风在智能科技领域的投资也将达到千亿元。
截至2021年年末，岚图汽车在全国开设43家岚图空间，96个城市展厅，20家交付服务中心，覆盖24座城市。这一数字在今年将进一步提升。有了更加宽泛的销售渠道，岚图的交付量也有望再次被自己所刷新。
岚图，国家队的破局者
一个鲜为人知的数字是，东风每年在研发上的投入超过30亿，岚图在这样的基础上可以追平竞品的发展速度，获得更合理的成本。
在业内人士看来，岚图要想达到盈亏平衡，五万台将是第一块敲门砖。
“凡事总有一个经济学的解释。但除此之外，无疑也有其他的解释。”对于岚图来说，对新一代高端品牌的另一种解释便是用户思维。
在跨年演讲现场，超过1700位岚图FREE用户的名字登上这块世界最大的演讲屏幕，而看到屏幕的车主无不为之震撼和感动。连罗振宇都在感慨，相比打广告、讲产品、罗列信息点，岚图在这个时刻再次选择了用户，央企原来还能这么干！
深挖这背后的故事可以了解到，岚图的工作人员在短短几天内便拨出数千个电话来与车主沟通姓名上屏意向，如此高效率的执行力，更是岚图速度的又一次体现。
把C位永远留给用户，可以说岚图再次刷新了汽车行业宠粉的天花板。
事实上作为一家用户型科技企业，岚图汽车从创立之初就选择了与用户共创共享。”时间的朋友”跨年演讲是岚图首次携手用户一起跨年，也是继岚图用户之夜后打造的又一场大型用户聚会。
罗振宇在研究中说：“岚图的选择是拆掉思维里的墙，把生意逻辑还原到社会环境里去，把用户关系经营成真实的人和人的关系，这种关系的最高境界不是我对你的服务满意，而是我为这份关系骄傲。除了懂得车，岚图还懂得，这是人比商品更重要的时代。”
如今，公司所有员工都活跃在岚图APP里，中高层也都会亲自打电话回访用户，希望得到他们提车两三个月以后的使用感受。
也许在一些人眼中，高管亲自接打电话更像是在做一种表面功夫，但岚图汽车COO蒋焘并不这么认为，在他看来，这一轮次的市场竞争中需要教育的不是用户，而是高管，只有各个负责人真正经历过阵痛后，才能意识到用户型企业究竟是什么。
“我们都要做客服，全员也都是这种思维来构建用户关系。其实从上到下做到这点非常不容易，在央企里做出这种改变是很难的。”一位内部人士感慨。
用岚图汽车CEO卢放的话讲，作为用户型科技企业，岚图汽车从创立之初，就要与用户共创共享，通过创新技术和独特的产品服务提供美好的智能电动出行体验。
在岚图的数字化体系中，构建了一个交流的平台。车企和所有用户都是点对点的沟通，所有的用户全部都建立通畅的服务桥梁，口碑就这样一点一点积累下来，打通了整个沟通和销售服务。
写在最后
在不久前的岚图汽车2022年工作会上，卢放明确了要以拓展市场为导向，打造爆品、跃升销量、确保供应、创新体系，强化品牌知名度及口碑，快速推进直营网点布局。
总的来说，就是岚图在这一年要从内部体系到终端服务全面发力。
在焦虑的赛道中，岚图有东风集团的全力支撑，又有极度的自由和开放的思维，让它可以在拥挤的竞争中显得淡定且从容。
在演讲的最后，罗振宇感慨道，“让我们泰然自若，与自己的时代狭路相逢”。
这大概也是对岚图品牌调性的一种最好诠释。
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